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附录一 死机疑难问题解答
Q:我用一块IBM60G的硬盘，有点小问题，就是当我处理大量信息时，偶然会出现响应中止，有时还会死机，重新启动后又一点事都没有了，是什么问题造成？还是硬盘问题吗？还有一事请教，我的电脑有时会出现一个NDIS的错误和MSG***的错误，是什么原因？如何解决？
A:你的这个问题比较麻烦，我也不清楚是否跟硬盘或者系统有关，不过我看硬盘的可能性是最大的，因为我以前有一块IBM的硬盘，因为老、旧也同样出现了上述的问题。不过你的60GB硬盘恐怕不会太旧吧，所以我想是否质量问题，近来IBM的硬盘的确很多用户投诉说质量不好，翻修率有所增加，建议你还是快点拿去维修吧。
Q:一台电脑发生经常性的死机现象，启动电脑，会有三声报警声，显示器有时不能点亮，但主机工作正常，在设置成32位色彩后，死机更加频繁。为什么?
A:造成以上情况死机的原因可能有两个 ：一个是显示卡散热不好造成的工作不正常，另一个原因是显卡和主板的兼容性不好。在设置成高位色后的死机，很可能是显卡显示功能比较弱，在更高位色的情况下保证不了原来的分辨率，看来这个问题主要是出自显卡上。
Q:电脑一直使用很好，但最近一段时间偶尔出现启动过程中的死机，并不是每一次都这样，有时候需要两三次才能顺利地启动。为什么?
A:由于以前使用情况一直很好，一般可以排除是硬件上的兼容性问题，而在启动过程中的死机，屏幕上又没有给出相关的信息，所以也不很像是软件的问题，所以最有可能就是由于电源的老化或者超负荷造成的，一般更换电源检验一下就可以。
Q:在升级Win98过程中，出现“按立即启动按钮，计算机将立即重新启动，否则15秒后计算机将自动重新启动。”对话框，但启动后，蓝屏死机。为什么?
A:由于是在安装系统过程中的死机，多半是由于硬件设备的冲突造成的，可以先将除显卡以外的其他扩展插卡拔掉，然后再重新安装Win98，如仍出现上述情况，有可能是Win98系统对原显卡的驱动程序不兼容造成的，可以在开机时选择进入安全模式，然后在控制面板中升级显卡的驱动程序。
Q:电脑在启动后出现“Starting Windows 98”信息时，随即死机。为什么?
A:此种情况下的死机，很可能是由于Win98的DOS启动部分受到破坏所至，因为此时还尚未进入到Win98的系统中，解决此问题需要用到Win98的启动软盘，用启动盘来重新启动电脑，然后在DOS状态下输入“sys c:”命令，这样可以修复硬盘中的DOS引导系统，问题应该可以解决，但需要注意的是，启动盘必须是用与当前操作系统版本一致的，否则将破坏Windows系统。
Q:在Win9x下运行大型的应用程序时，出现硬盘灯狂闪，随即就死机了。为什么?
A:这是我们经常会遇到的一种死机情况，这个问题大多是和设置的虚拟内存有关。如果本身的内存就比较小，而又运行了大型的应用程序，这时就需要有较大的虚拟内存，但如果这时的虚拟内存恰恰不够了，就会造成上述的死机了。所以建议你最好是将虚拟内存的容量设置得稍大一点，并且经常删除一些临时的虚拟文件。
Q:关于Win9x注册表损坏而引起的死机现象怎样解决?
A:Windows系统中的注册表是一个很危险的地方，一般情况下不要修改。出现误删的问题，可以将备份的注册表恢复过来。具体方法是启动电脑到纯DOS状态下，然后进入到Windows的目录下，执行一下命令：
attrib -h -r -s system.dat
atttib -h -r -s user.dat
copy system.dat system.dat
copy user.dat user.dat
最后重新启动电脑。
Q:电脑在开机自检后，在屏幕上显示“No ROM Basic，System Halted”信息后死机，硬盘等也不再闪烁。为什么?
A:造成这一故障的原因是硬盘的引导程序破坏或者是受病毒侵害，还有可能是主引导区的最后两个字节“55AAH”被改写，因为这两个字节一旦被改写，那么系统就不再认为有硬盘存在了，所以操作系统也就无法启动了。解决方法是用软盘启动电脑，在DOS状态下，执行“FDISK/MMR“命令，这样就可以使正确的主引导程序和结束标识覆盖在硬盘的主引导区上。
Q:在电脑启动时，屏幕上出现了“Error Loading Operation System”的相关信息，然后就死机了。为什么?
A:以上显示信息的意思是：装载操作系统错误。这是在读取分区引导扇区出错时才提示的。可能是因为：
1.分区表指示的分区起始地址不正确。
2.分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定的扇区。
3.驱动器读电路故障，但这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导进行到此处，应该说已正确地读出了一个主引导扇区。
解决上述的问题，需要借助像诺顿的磁盘医生NDD之类的修复软件来恢复硬盘的分区表。
Q:本人的机器装的是XP，但老是出现启动时死机。具体情况如下：就是到那个蓝色滚动条过后出现黑屏(左上角还有一个不动的光标)，然后就什么也没反应。只能重新启动。但经常在启动时检测硬盘也死机。不知何解。(死机是有时会,有时不会)而装2K也差不多这种情况，就是到那蓝色滚动条满格时就死啦。系统也重装了好几次,但还是无效。(我装的那些系统版本别人装过都没什么问题的)这个死机的情况是这两个月来才会的，以前装2K和XP都是没出现这个问题。本人机的配置大体是这样的：P3-667、华硕cuv4x_c、小影霸TNT2 pro、创新128声卡、HY128M、IBM20G5400转、世纪之星电源。
A:如果以前没有这样的问题，我怀疑你的机器中了病毒，你赶紧查杀一下。另外如果没有病毒，可能就是硬件上的问题了，由于引起死机的因素实在太多，我建议你还是去购机的商家那里检查一下。
Q:我升级到Winxp时(我用的是WinMe)，第一次重新启动后就提示我安装SCSI的驱动程序(我的硬盘是DMA100的，但是我的主板不支持，我就用DMA66的数据线)，我插入DMA66的驱动程序后，出一个Winxp的画面，然后蓝屏，出些英文，大概就是说出错之类的话吧(不插入驱动程序也一样)，请问是怎么回事？装Win2000也是这样。
A:既然你是IDE的硬盘，干嘛要在系统提示安装SCSI驱动程序的时候选择SCSI啊！这是两种不同的驱动嘛！当然会出错啦！如果你是使用SCSI，或者用IDE RAID，这才需要在安装Windows 2000和XP的时候选择SCSI安装喔！
Q:你好，上次请教过你，由于搞了这么久还没搞定，决定再次请教你，我的配置是：主板 ：精英815EP ；CPU ：塞扬900；256M SDRAM；ATI RAGE18 16M显卡；三星753DFX+MOUSE ；星际机箱+电源；问题是，我用以上配置安装WinXP一切正常，而安装WinME，98会死机(安装盘在其它电脑上正常)，请问最有可能是什么问题？问题会不会很搞笑，万分感谢！
A:很可能你的系统里面存在着一定程度的硬件冲突，这种情况我们也曾经碰到过，就是说在Windows ME和98系统里面，安装完毕之后启动的时候检测不到网卡不能上网，甚至系统蓝屏崩溃，但是采用XP系统之后，却只是系统停顿一下之后就一切正常了。我们只能解释为XP这个系统兼容性比较好了。
Q:我最近装了一台机,基本配置如下:CPU:AMD-1600+；主板：磐英：8AHK+；内存：三星DDR-256M；显卡：速配7000：DDR，GTS，32M ； 硬盘：金钻6代：40G 7200转。 偶尔无规律地出现蓝屏，何故，问题出在哪里？这样的配置应该说是很不错了，可是实际使用感觉比我原来的赛扬800的配置还差，不知为什么？请指教！不胜感激！
A:出现蓝屏死机的现象有非常多，单凭你的配置单我是很难判断的，一般来说，硬件冲突、系统崩溃、驱动程序问题、CPU如果被超频了，散热做得不好也会造成蓝屏死机。其实AthlonXP 1600+绝对要比赛扬二的功能强大，可能你的系统安装得不好，或者驱动程序没有安装正确吧，建议你重新安装系统，然后重装驱动程序看看，再不行的话就干脆拿去装机商那里维修。
Q:我刚买了磐英EP-8K3A主板和一条KINGMAX DDR333 256M的内存，但一启动就进不了WinME，而且有时会出现WINDOWS PROECTION ERROR. YOU NEED TO RESTART YOUR COMPUTER SYSTEM HALTED 的字样，还有死机蓝屏。但是开机时主板检测到内存是333的。 如果用回我KINGMAXDDR266 128M的内存就不会有事,一切正常，最奇怪的是我把两条内存一起使用(一条266另一条333)，也一切正常。后来我又问别人借了一条KINGMAXDDR333128M的内存单条试了一次又不行，(他那条内存也是好的)我怀疑我的主板不支持单条333的，这个问题使我不知所措。谢谢你们能帮助我。
A:这是你的硬件有问题，估计是内存和主板有不兼容的问题，你可以先刷新一下你的主板的BIOS，或者换一个插槽试试，如果还不行的话，要么换主板，要么就只能换内存条了。
Q:本人最近装机购买了一台CTXPR705F的显示器，请问，它是采用SONY第二代纯平特丽珑管吗？它们带宽是175MHX，好像不是正式带宽规格，这对显示器有影响吗？它和NESO、雅美达的同规格的显示器相比，哪一款更好？本人的CPU是CⅢ 1G，技嘉60XT的主板，用技嘉板附送的EASY TUME，超频软件上到133MHZ外频，超到1.3G时就会死机,请问怎样才能实现?最多可以超到多少?
A:CTX的网站上并没有说明这款显示器是使用的SONY第二代纯平特丽珑管，由于CTX上次的DFX7100事件，我不好对CTX的显像管做什么推断，用什么显像管只有他们自己清楚。175MHX的带宽对于普通家用用户来说已经够用了，不会对显示器有影响的。CTX、NESO和雅美达都是一个档次的产品，性能区别不是很大，个人比较偏好NESO。超频死机绝大部分原因是你的CPU的潜力不够造成的，你可以加强一下散热方面的工作，换一个好风扇，应该会有所改善，不过如果CPU实在是无法稳定，那我也没有办法，这是硬件本身决定的。
Q:我刚配了机器，配置为：XP1700+、A7V266-EX、256M DDR、速配8000、酷鱼4 80G、爱国者月光宝盒等。现在玩英雄无敌4半小时就可能死机，平时偶然也死过，玩3代基本正常，但进游戏画面切换时屏幕会花一下。不知道这些是不是说明硬件存在问题？平时CPU温度有64度，感觉比较高，但比华硕提供的监测程序中的警戒温度86度还有一定距离，是不是说明正常？另外，机箱前面板的USB接口无效，插上的优盘不亮，不知道该怎样接？
A:这种现象可能与你的CPU过热有关,因为英雄无敌4比3代要求高一点,因此对CPU的负担也大一点，发热量也会高一些，因此过热死机的现象也会多一些。至于进游戏画面切换时屏幕会花一下，这个现象很普遍的，只要玩游戏的时候正常就可以了。机箱前面板的USB接口应该要用线从主板的USB插座上联出来，如果装机时没有帮你连，你就要自己去动手了。
Q:近来使用Word时，经常会遇到模板出错，是否修复的提示，选否后，会出现保存模板的对话框，有时还会刚刚打开Word，就会多次出现模板出错的提示，直至死机。请问，这是什么原因造成的，我该怎么办？多谢！
A:看来是WORD的模板文件已经损坏了，去别的机器中COPY一个NORMAL.DOT文件到你的WORD模板目录中。
Q:我用的是MS6309主板，最近将CPU更换为CeleronⅡ900MHz，但在启动电脑时屏幕上显示的是PentiumⅢ 900MHz，并经常出现死机的情况，请问是不是我的CPU和主板不兼容？
A:由于采用1.3及更早版本BIOS的MS6309主板无法正确识别CeleronⅡ CPU，因此BIOS会将CeleronⅡ 误认为是PentiumⅢ，并自动将CPU电压设为1.6V，而CeleronⅡ的核心电压应为1.5V，所以在应用中会产生问题。解决的方法是到微星的网站(www.msi.com.tw)下载MS6309主板的新版BIOS程序进行刷新，这样即可解决问题。
Q:我的电脑配置为精英i815E主板，512MB内存，UNIKA GeForce3 Ti 200显卡，60GB迈拓金钻7硬盘。为什么在操作系统下正常工作，但只要进入游戏，就会死机？开机时出现内存检测失败的提示，按F1键可进入操作系统，Word、Excel等软件工作正常，请问是何原因？
A:既然出现内存错误的提示，就应该检查一下内存是否有问题。可以将内存插到其他的插槽上试试看。另外也可以利用橡皮将内存的金手指部分轻轻擦拭，这样可以解决接触不良的问题。如果问题依旧不能解决，则可能是内存本身存在质量问题，请与经销商联系。建议大家选用一些品牌内存，如Kingston、三星等，这些内存的质量更为可靠一些。
Q:我电脑的电源管理中设置了休眠设置，可是关机时用休眼关机却经常没反应。另外用正常关机也是关到一半就死机(不会出现：你可以安全关机了。)经常要重启才能正常关闭。(我用的是ME操作系统)，请问是什么原因？
A:首先，你的BIOS需支持ACPI，同时，若你的系统中有任一不支持休眠功能的装置，则此功能将不能使用，甚至不会出现在使用者接口上；此外，若你的系统原本有休眠功能但却突然消失，最可能的原因是新安装的驱动程序与休眠功能不兼容，同时也会在C:\Windows自动产生一个Nohiber.txt文件，里面记录着不兼容的信息！
Q:我的盈通GF2mx400 sd32m一用powerstrip超频就会死机，不知道是为什么。还有我想问一下，究竟这款显卡用哪个版本驱动好一点呢？我是用Win me的。请不吝赐教,万分感激。
A:这很正常，你的显卡的做工用料如果很一般，就不能超频，这是显卡本身的品质决定的，没有办法。驱动方面我建议选择通过微软认证的最新驱动。
Q：我和我的朋友都是在前两天买的电脑,配置是XP1600,硕泰克75DRV5,酷鱼60G,KINGMAX333 256M,显卡是速配8000。每当我们玩游戏的时候,几分种内就会死机,错误报告说是显卡的贴图有问题。我们的机器一般在50度左右,应该不是CPU过热而死机的,我们两个人的机器毛病一摸一样,请问是怎么回事?
A:你的配置可能兼容性问题比较大，速配8000搭配KINGMAX333可能不太好，你可以更换一下其他显存试一试。
Q:我的计算机一开机到正常桌面就会当机，我按下ctrl+alt+del后会跑出蓝色的当机画面，“按下任一键继续”后会出现“关闭程序”的对话框，每次都是固定Mfindexer(Corel MEDIA FOLDERS INDEXER 8)这程序没有响应，而这程序在“激活”的资料夹中的，接着我按下结束工作后程序被关掉，一切又回到正常。
A:出现Mfindexer(Corel MEDIA FOLDERS INDEXER 8)讯息，应该是你安装Corel，因为文件索引会去找相关的档案，可能是指向光驱部分，但你的光驱中并没有Corel图片的光盘片所致。
请按照以下流程来检测:
你在打开主机的电源开关后，是否看到机箱面板上的指示灯亮 了，或者是听到机箱里面风扇的转动声？
1.我没有看到机箱上的面板指示灯亮，也没有听到风扇声，电脑一点反应都没有。
如果你发现电脑机箱面板的指示灯没有亮，也没有听到风扇的转动声， 表明你的电脑没有接通电源，请检查供电。
2.我看到机箱面板的指示灯亮了，也听到了风扇的转动声。
看到机箱面板的指示灯亮，也听到了风扇的转动声，这表明电脑已经接通了电源。那么显示器的电源指示灯亮了吗？
(1)显示器的指示灯没有亮。
如果显示器的指示灯没有亮， 那么请检查显示器的电源线是否已经接好，并打开显示器的电源开关。
有一些显示器的电源指示灯，在主机没有发出信号的时候是不亮的。
(2)显示器的指示灯亮了,屏幕上是否有文字显示出来了？
显示器屏幕上没有任何显示,请检查一下是否已经把显示器的信号线连接到了主机上，请将信号线牢固的接在显示卡的接口上，并确认你的机箱喇叭是完好的，可以发声。
3.听到喇叭响了:
(1)如果是喇叭发出“嘀……嘀嘀……”连续两声比较短促，而且重复的报警声，说明是你的显示卡没插好，或是接触不良。这时请关闭电源，打开机箱，重新插好显示卡，并将镙丝拧紧。有一 些兼容机的机箱设计得不合理，对AGP显示卡如果上紧螺丝反而会使显 示卡一端翘起，造成接触不良，这时就要自己动手，想办法将显示卡 固定好。如果还是死机，并继续发出前面所说的声音，就可能是你的 显示卡出问题了，建议你拿到别的机器上去试一下，还不行的话，那么就需要换显示卡了。
(2)如果喇叭发出“……嘀……嘀……”，每声间隔时间较长，而且重复。 发出这种声音是因为系统没有检测到内存条，有可能是内存条出现问题，最好重新插一下内存条，并在不同的内存插槽上试试。如果不行的话，请更换内存条。
4.没有听到喇叭发声 :
遇到这种情况，我们要逐一检查连线和各个配件。首先关闭主机电源， 然后将插在主板上的卡件(包括显示卡)都拔下来，然后将硬盘数据 线、软驱数据线、机箱面板的RESET连接线拔下(电源开关线、喇叭 线留着)。主板上只留下CPU、内存。因为有时RESET开关卡住了导致 主板总是处于复位的状态，电脑就无法启动了。另外如果硬盘的数据 线接反了的话，也会导致主机毫无反应。
然后再打开电源，注意听喇叭是否发出声音。
Q:我用的Win98，不知道为什么在运行程序时常突然自动跳出该应用程序，然后就死机，有时甚至什么都没有运行，也突然死机。开始我以为是病毒作怪，用各种杀毒软件查毒均报告没有病毒。不知道究竟是哪里出了问题，请你给以解答？
A:你遇到的现象我想原因可能有几种：
(1)问题出在操作系统，系统内核由于安装各种软件出了问题，所以运行应用程序时产生系统调用错误，程序退出，但是对系统造成损害，导致死机。这种原因的现象是死机比较有规律，总是在某几处死机，解决方法最简单的是重新安装操作系统即可。
(2)问题出在硬件，最有可能出问题就是内存，如果你的内存条没有插牢，则会产生在某一时刻随机松动的现象，结果导致数据错误，系统死机。如果你的死机情况是随机的，则这种情况的可能性比较大，当然，也可能是其他的板卡接触不良导致的，你只要打开机箱，把内存和所有的卡均插牢即可。
(3)还有一种可能性，就是你的计算机的电源的电压不稳定或者太低，这就导致使用计算机时系统不稳定，因而出现随机的死机，这种情况你只要更换一个功率大一些的稳定的电源即可。
Q:一台品牌机，配置为PII300CPU，32M内存，4.3G硬盘，操作系统为Win98SE。开机后，喇叭发出“嘀嘀”声，显示器黑屏。很明显，是内存有问题。打开机箱，拔下内存，仔细察看，内存没有什么问题。将内存条换根插槽插上后，一切正常。显卡不能正常工作。
A:如果显卡不能正常工作，计算机也会黑屏。但这时系统不会用小喇叭报警。
Q:一台电脑使用一年来，一直正常工作，但最近以来，电脑出现黑屏故障。开机后，系统自检正常，小喇叭不报警。但屏幕上显示“NoSignals”。据此，初步判断是显卡有问题。将显卡卸下后，发现显卡上粘满了灰尘，先用刷子把显卡刷干净，再用橡皮把“金手指”打磨一遍。然后插上显卡，开机，正常进入系统。
A:这种问题，一般是由于时间长了，显卡的“金手指”部份因氧化而与插槽接触不良引起的。它的特征是系统自检正常，小喇叭不报警，显示器黑屏(比较老的显示器)或显示“NoSig-nals”(比较新的显示器)。处理这种故障的方法是检查显卡是否接触不良或插槽内是否有异物影响接触。
Q:一台组装机，PIII550，64M，6.4G，15寸显示器，Win98SE。开机后黑屏，但喇叭不报警。通过检查，发现显卡没问题。由于是组装的电脑，于是怀疑是电源功率不够，把硬盘、光驱、声卡拔下，用最小系统法也不见效。将显卡、声卡换到别的机器上，又一切正常。
A:将电池卸下后开机，系统显示正常，要求进行BIOS设置(主板放电法)。
Q:一台金鹰MVP3主板，K6-2 300的CPU，X鹰9880显卡的电脑出现进入Windows窗口后随机性花屏死机的故障。
A:其故障表现为进入Windows窗口后随机性花屏死机，无论是在256色还是16/32位色下情况都较严重，造成电脑不能正常使用。起初笔者以为是板卡接触不良或灰尘所引起的故障，打开电脑后检查机器内部较干净，重新安装显卡内存等部件后故障依旧，接下来又更换安装了显卡驱动及VIA的四合一驱动，故障现象依然无好转。遂用替换法检查故障的起因，当将显卡换为其它显卡后故障完全消失，肯定判断显卡存在质量问题，仔细观察该显卡做工粗糙，特别是显存有明显打磨的痕迹，将该显卡换到其它电脑上试之，同样出现花屏死机故障，只好将其拿到销售商处更换之。此为明显的电脑配件质量太差引起的死机故障。
Q:一台X虹I810主板，赛扬433的CPU，64M内存的电脑，因一次外力碰撞，造成电脑开机后死机故障，其故障表现为启动电脑后显示屏无显示，主机内部喇叭无“嘀”的鸣叫声，CPU风扇正常运转硬盘也在自检但其指示灯长亮。
A:这类故障多半是由于电脑内部部件插接质量不好或灰尘较重，被外力碰撞后引起接触不良所至。打开机箱外壳，重点检查显卡内存及CPU等部件的插接状况并可一并用手摸下机内一些部件是否存在发热较重等现象，反复插接几次这些部件后故障依旧，将这些部件拿到其它电脑上试之一切正常，遂依然将重点坚持放在显卡内存等部件的插接质量上，当反复几次插紧内存条后电脑终被点亮正常进入系统，仔细检查内存条及插座，发现该插座质量较差不能很好的贴紧内存条上的金手指是故障的起因。
Q:一MVP4主板的电脑，操作系统为Win95，该用户在安装一公版的9880显卡的驱动程序重启电脑后在进入Windows窗口前出现黑屏死机故障。
A:这种故障笔者初步判断为驱动程序和Win97系统不兼容所致，重启电脑后按F8键进入Windows的安全模式，重新运行该显卡驱动程序的自动安装程序选择“UNINSTALL”卸载掉该驱动程序重新启动电脑后恢复正常。这例故障的起因一是该驱动版本虽较新但肯定存在些BUG，特别是对Win95系统兼容不好，二是用户无特殊原因最好使用Win98操作系统，因为实践证明较老的Win95等操作系统不能很好的对新设备及新的驱动很好的支持。
Q:一台电脑在启动后出现“Starting Windows 95”信息时死机。
A:这类问题很常见，排除了硬盘及病毒等的原因外主要是用户用了不同的版本的DOS系统启动过电脑或向电脑传送过新的DOS系统。解决的办法是找来该机所安装的Win95版本系统的启动软盘（而非Win98等的启动盘）用软驱启动电脑后在A盘符下运行“SYS C ：”回车后即可恢复硬盘中的该操作系统的DOS引导系统。这例故障说明不同版本的DOS系统最好不要在不同的Windows版本中混用，以免引起这类故障。
Q:一台电脑启动自检后，在屏幕上显示“No ROM Basic，System Halted”信息后死机，硬盘灯也长亮不熄。
A:排除了硬盘坏道的原因，很明显造成这一故障的原因是硬盘的引导程序被破坏，造成系统找不到硬盘而死机。修复这种故障的办法很多。如大家可采用KV300，它能很轻松地解决硬盘引导区被破坏的故障，其使用方法很简单，大家可参考下KV300的说明文件，笔者在此就不多说了，而如果你没有它，那么可用软盘启动电脑后在纯DOS状态下，执行特别的“FDISK/MMR”命令，它也可强行将正确的主引导程序及结束标识覆盖在硬盘的主引导区上，但大家要注意的是这个命令有一定的危险性。
Q:一台电脑在启动时，屏幕上显示“Error Loading Operation System(操作系统装载错)”的信息后死机。
A:这类信息出错的原因肯定和硬盘有关，如硬盘分区引导扇区出错。包括分区表指示的分区起始地址不正确，分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区号损坏，找不到指定的扇区等等。对于这种故障大家可使用一些磁盘软件来对该硬盘的分区表进行修复，常见的如NU8中的NDD或PCTOOLS或KV300等都可很好的快速恢复硬盘分区表。
Q:一台电脑在安装Win95时，当安装至“正在为第一次启动Windows 95作准备”时死机。
A:一般来说，Win9X系统在安装过程中出现死机原因--在系统拷贝过程中出现死机一般为安装光盘或光驱硬盘有问题，而在拷贝前或拷贝完成后出现死机一般为主板、CPU、内存、显卡、声卡等部件有问题或存在冲突。此例我们依次检查了各种硬件的安装情况发现并无问题，就依次拨下显卡声卡等设备试机，当将其S100声卡换了一个PCI插槽时故障消除，证明该设备在原有插槽上与其它设备存在一定冲突。
Q:一台电脑开机后出现随机性黑屏死机现象，偶尔还会出现XXX ：XXX处出错的提示，重启电脑后无法进入Windows系统，而是直接提示“你可以安全地关闭计算机了”。
A:打开机箱，发现CPU的温度高得烫人，该机被超频使用，笔者将其外频由100MHz降回66MHz，重启电脑后能进入Windows系统但依然会出现随机性死机现象，用手触摸CPU风扇依然很烫手，观察其CPU风扇的转速较慢，根本就不能在夏日起到太多降温的作用，由于其风扇已被JS牢牢粘在CPU上无法顺利取下，故在其风扇顶部又加装了一个风力强劲散热效率较好的小风扇，重新开机后故障得到排除。在炎热的夏季，电脑良好的散热是减少死机故障的关键。
Q:我是开网吧的，我的配置是：磐英810DC100主板，C466 CPU，SMC 10M网卡，10G钻石硬盘，128MHY内存，长城250W电源，用了一年多一点(没保修了！！)，最近有两台机子老是死机有时候刚入系统不久就死机(鼠标键盘都死)，在玩半小时左右死机，但用它只做CS主机而不动它又不会死机，玩CS，帝国1又会死机，玩星际很少死机，我已重新装系统，用最新驱程等，也GHOST过其它不死机的系统，也用替换法换过了没问题的CPU，内存,网卡,电源，硬盘，CPU风扇，但都无法解决问题，怀疑是主板问题(但检查主板并没有小元件烧坏)，如果是主板问题，请问是那一部分坏了，因为我还有几张同型号的坏主板，我想更换元件来修复它！望师傅赐教，万分感谢！
A:根据你提到的现象，确定是主板的问题的话，恐怕最好的问题的拿去维修，因为具体哪个元件损坏，从外观上是很难判断的，更加无法从你提到的现象去判断，最好交给专业人士去修理。
Q:我想问你一下，我的PC主板是双敏3PTA，CPU是CII800，两块IBM硬盘(二代20G、四代40G)，256M(HY)、耕升GF2显卡。整机外频超到133即CPU为1.06G，PCI、AGP总线按正常的分频。不知道为什么安装或使用CPUCOOL软件时，主板总是D、D声报警(没有出错窗口)，Win98系统表示程序出错；使用SiSoft Sandra Standard软件收集主板信息时，系统或重新起动或死机，不知为何请指教。
A:很简单，你的CPU不能承受这么高的外频，绝大部分的CⅡ都是超不上133外频的，最新的CⅢ还有点机会，因此还是把频率降下来吧。
Q:我买了个夜莺普及型4.1的声卡，关了板载的AC97，然后麻烦事就来了，我用的是双系统ME和2000，2000里只要把声卡的驱动装完后总是进不了2000，在启动2000的时候就死机了，声卡的驱动是1.80版的，是否是驱动的问题呢？经过一番检查以后，我发觉在2000里(ME完全没有这个问题)如果我把那个INTELATA驱动装上之后再装声卡驱动就入不了Win，如果我先装声卡驱动然后再装INTELATA驱动也是入不了Win，如果装了INTELATA驱动以后不装声卡驱动就没事，但这样很惨呀，如果要用声卡的话就要牺牲性能，这我可不划算呀！我想应该是这两个驱动有冲突，但我没有碰到过这样的问题，不知怎样解决，请强哥快点帮我解决呀！我的硬件配置是：PⅢ800,256M内存，金钻六代，GF2MX,MODEN是全向NEW_2,主板是MSI的815EP!
A:你去网上下载这两个设备的最新驱动程序试试，如果还不行那也没办法了，考虑换声卡吧，夜莺普及型4.1的确和一些815EP主板有兼容性问题。
Q:阿强，你好，我有一个问题向你请教。EPOX 8kta3+主板硬盘，不能接到RAID接口上，否则WinXP不能进入，变成死循环，也不能安装，接到标准接口就能进入，为何？Win2000也是这样，另：WinME装不上创新LIVE版声卡，一装驱程就死机！
配置：AMD850-无超频 EPOX 8kta3+；主板；kingmax128 X2内存； IBM40G硬盘；创新LIVE版声卡 BIOS ；VIA四合一已升到最新版，拜托！
A:一般来说，如果你不用raid的话，就不要接到raid口了，至于WinME装不上创新LIVE版声卡，应该是驱动的问题，用最新的驱动试试。
Q:你好，我想最近换一快显卡，所以前两天卖了我的TNT2 M64 32M显卡，用回以前的I740(INTEL原装的)。现在的问题是:
1.我的显示器在打开白色的东西(如文档、网页等)大约1小时后，屏幕会自动变色(很浅很浅的绿、红、蓝、黄四种)，是何原因？(快看，又出现了！)以前好象没有，是不是显卡的问题？显示器不知是什么牌子，因为当时买的是品牌机(显示器上写着WESCOM的字样。是不是换了显卡后的心理问题？还是眼睛出了问题？)
2.在任何软件都不开的时候，总是发出一种声音。(不知强哥有没有耳鸣的习惯？不，是毛病，我是没有。就是那种声音。有时有，有时没，有时多，有时少，大约是2:1。)屏幕背景是黑色，不知是哪儿的问题。显示器15’，离音箱大概10cm的距离。
3.显卡倾向于ATi的7500，因为综合性能好(很爱看碟，8500又买不起)。但是NV17(mx440)的出现又使我举棋不定，厂家大造声势，JS强烈推荐，还有就是各种测试软件的结果（为何有的测试在低分辨率时mx440超过7500，而在高分辨率时又被7500返超呢？）。但我还是倾向于Ati，请强哥指点一下（用什么显卡，什么牌子700-800的），请速回。
问了许多问题实在觉得过意不去，现有几则趣闻，非常搞笑，特给强哥补补身体(俗话说“笑一笑，少一少”。侯宝林又说过笑能使人“清气上升，浊气下降，食归大肠。水归膀胱。二气均分，不生灾病。请尝试治，方知余言不谬也。”)。
A:如果你没有色盲的话，大概不是眼睛的问题吧，呵呵，至于你的心理有没有问题，强哥不是心理医生，也不知道哦，哈哈。至于声音，有可能是音箱的问题啦，不要疑神疑鬼。如果想看DVD的话，还是ATi的比较好吧。
Q:前一段时间帮人装了台电脑,主要配置如下:
CPU:AMD 1600+ (富士康PK045+)温度不高!还没我现在用的雷鸟1200高
主板:技嘉 7VTX-E (KT266A)
显卡:耕升蝰蛇TI
内存:128 DDR
(以上硬件均没有超频)为什么在2000下面玩QUAKE3或者是极品飞车5等3D GAME会死机?而玩星际或者是帝国就不会呢?
A:首先很可能是操作系统的问题，因为2000毕竟不是为了家庭多媒体应用而开发了，建议你可以去我们的太平洋下载栏目下载区下载一个for Windows 2000的游戏补丁，看看能否解决这些问题。然后就是CPU温度和散热问题，不知道你说1600+温度不高是怎么得来的？是不是开机温度呢？要知道运行大型3D游戏对于CPU来说是很沉重的负担哦！特别是quake 3和极品飞车系列，星际和帝国对于3D要求都不高嘛。不如你重装一个98或者ME试试看。
Q:我买了一块火旋风757显卡，但装上以后一运行游戏就死机(fifa2002，NFS5，其他游戏未试)。以前我用Trident9880从来没出现这种情况。另外我昨天从网上下载了ATI最新的驱动也装不上，会不会买到了假货，还是和我的主板有冲突？我的配置为CⅡ566，天虹BX主板，SB value4.1,8139网卡。我的电源是技展的250W电源，现有sony16X DVD,RICOH 24X CD_RW,罗技极光旋貂，电源是否比较吃力？
A:你最好在系统中先删除Trident9880的驱动，然后再重装最新的ATI驱动看看。从你的硬件来看，应该没有什么问题的。
Q:我的声卡是早期夜莺4声道的，8738芯片。我上c-media网站下载了两种驱动程序。一种是VXD的，对应有for 98、2000、xp三个版本。一种是WDM的，从98到xp都通用。现在问题是我安装了VXD之后，声卡不是全双工的。听音乐时就不能听到游戏声音。后来我改为装WDM，声卡就变为全双工了，不过Win98就频繁死机，重装Win98两三次都这样。有什么办法可以解决呢?(我已经装了4in1驱动)主板是磐英的3vba。我还有一台机连接一台显示器的时候，显示器有灯，但黑屏。主机换到人家的机上，没问题 ；显示器换到人家的机上，也没问题。我真的摸不着头脑了。
A:看来你的主板和这块声卡有一些兼容性问题，你先刷新一下你的主板的BIOS试一试。你的那台主机的情况我也实在是搞不清楚，既然两方面都没有问题，会不会是你连接的时候没有接好呢？
Q:近日装了一台新机，配置如下：XP1500+，IBM腾龙四代40G，七彩虹MX-400黄金版，金士顿DDR内存128M，主版是SL75DRV4，光驱是美达50X。使用中发现好大问题：运行游戏时经常莫名死机，有时候可以正常运行一个多小时，有时候刚启动就死机。但运行其他一般程序如OFFICE就无问题。我怀疑是否硬盘有问题，硬盘我分了四个区，系统和OFFICE都是装在C区(4G)，D区还空着(10G)，游戏都装在E区(10G)，还有一个F区(15G)空着。
A:我看主要是你的CPU温度可能过高，因为如果散热不好，XP处理器经常会不稳定的，先测测自己的CPU温度，一般BIOS里都可以看的，另外，你的IBM腾龙四代也是一个隐患，难道没有听说最近IBM的硬盘问题很多么？
Q:替人攒机一台，使用显卡是小妖G7600 MX400(P41.5)，现使用也有好长一段时间。有个小问题想问一下，就是在Win98系统下玩一些DOS游戏总是死机，而玩一些纯Win98游戏如红警二之类却不存在这种问题。为什么呢？还有一个问题，最近我的电脑硬盘升级了，从原来的15G升到40G(都是5400转)，在上网时明显感觉到上网速度慢多了，我们学校的带宽也没多大变化(其他硬件也没变)。是不是电源供电不足？那么，一个硬盘它的功耗到底有多大？比如我的这个ST U6 40G。
A:这应该是游戏的兼容性问题，可能那些游戏太老了。硬盘变慢应该不是你的硬盘供电有问题，你最好把系统重新安装，一定要装在新硬盘上，另外，你的两块硬盘不要装在一个IDE口上，老硬盘可以和光驱接在一起。最后你注意一下你的硬盘驱动有没有装好。做好以上的工作，问题应该可以解决。
Q:我用的是昆腾fireball lct10 15.0G硬盘，寒假期间把电脑借给同学玩，等我回来时，他告诉我电脑坏了。开机一看，启动时WinME一片乱字符，接着系统便进行不下去了，死机了。硬盘也一阵一阵吱嘎吱嘎的响，随着这响声，计算机便停顿；启用第二操作系统Winxp,系统能进入，只是一旦出现那响声时，机器便也停顿，无法进行正常操作。怀疑是病毒，用瑞星2002没发现病毒；用诺顿2000的NDD发现C区、F区有“Error info”的提示，诊断完毕后，以为正常，把C区格式化重装WinME，一路顺利，装完后，进入系统时，刚操作了一会，那讨厌的响声又来了，一气之下，把整个硬盘重新分区，分区又很顺利，格式化顺利，速度都很均匀，装系统也很顺利，满以为没问题了，装完系统进行正常操作时，没多久那响声又吱嘎吱嗄了，响得人好烦，运用Scandisk进行表面扫描时也没有坏扇区之类的标记。请问专家我该怎么办，我这硬盘究竟有没有坏，坏了我该怎么去修，昆腾公司已被迈拓并购，迈拓公司不知是否还对原昆腾公司的硬盘进行维修，烦请专家指点。
A:这种情况应该是你的硬盘马达的故障，不知道你的硬盘过期了没有，昆腾一般都是是保修一年的。如果没过保修期，迈拓公司会为你负责的，一般情况是加钱换一个新硬盘，不过，如果过了期，那就没办法了。或者你去找一些专门修硬盘的商家，花钱维修，看有没有办法。
Q:我的电脑最近经常莫名其妙地死机。CPU温度不高，只有30多度。我用的是duron750 美达kt133b主板有时候开机显示bios rom checksum error。然后就不动了。重起几次才可以进入系统。有时候死机后重启，竟然丢了几个硬件，需要重新安装。98欢迎界面都出来了。我机器1年多一直好好的，只是最近换了一个七彩虹的geforce4mx420显卡，急死我了。请求强哥速速解答。感激不尽！祝你工作顺利，身体健康。
A:这是由于你的主板和显卡的不兼容引起的问题，解决方法只有一个，换显卡或是换主板。很多老主板和GF4都有不兼容现象的，主要原因是主板上的AGP供电不足，因为GF4的耗电太大了。
Q:我机子的配置是：Eagel金赢693主板，128内存，CII600的CPU，UNIKA速龙1000(TNT 16M)的显卡，WD20G的硬盘。我一玩游戏就死机，如星际，暗黑(防火墙关了的)，上网则没事情。操作系统是98(新装的)，DirectX的版本是7.1a。主板因为是VIA的芯片，我装了最新的VIA 4合1主板驱动4.38。显卡也装了最新的雷管28.32驱动程序。风扇也换了个新的。电源是银河ATX300。请强哥帮我看看，是哪里的问题。多谢了。
A:这种情况应该是主板或显卡的问题，如果软件没有问题，只能去商家那里检修了。
Q:我有一台15′显示器，用了有两年半了，现在出现了一些问题，就是开机一段时间后会黑屏，显示灯也不亮，等一段时间后再开也能良亮，可是不能持久，不知道这是什么问题？
A:这种情况应该是你的显示器内部某个电路老化或是出现了故障，建议你赶快拿去修理。这种事情，拖下去情况只会越来越坏。
Q:最近我将我的技嘉8IRX的BIOS由F6升级到F7版后，进入Win2000就死机(DOS正常),刷回F6后又正常，这个现象是不是因为Win2000的SID缘故？难道Win2000的SID生成与BIOS有关？
A:这种情况有可能是BIOS的BUG问题，最新的BIOS不一定就是最好的。另外你最好先载入新BIOS的预设值看看行不行。这个和Win2000的SID应该是没有关系的。
Q:帮朋友把老赛扬升了级，更换的是：1.6AG/GA8IRX/三星256ddr/剑龙MAX400 32M/希捷60G问题是经常出现死机、插入带有自动运行文件的光盘时侯，不能运行并提示“本计算机禁止使用该程序”，但马上重新启动，就可以了。还有就是原来的光驱接在新系统上后就不听指挥了，按一下按纽，光驱弹出后马上就回去了，插拔了几次也不行，最后只好光驱一弹出就用手强行拽住，放上光盘再推回去。请问阿强这是什么原因？是买回的东西有问题吗？系统是Win98。还有一个问题，我买GA8IRX是845D芯片，但我在新浪的硬件报价上看到的GA8IRX是845芯片，而且报价也只有780，难道有两种芯片的GA8IRX吗？
A:我估计你的朋友的系统有问题，建议他重新安装一次系统看看，驱动一定要装好，尽量用最新的驱动。GA8IRX绝对是845D芯片组的主板，新浪肯定是搞错了，GA8IDXX系列才是845芯片组的主板，你去技嘉的网站看一看就知道了。而且技嘉的845D也没可能这么便宜的。
Q:DIY一台CPU为Althon XP的电脑，发热量比较大，运行速度是不是比intel的同主频快，会不会常死机，温度太高会不会烧毁CPU,搭配哪一款主板比较好。
A:速度肯定是没得说的，比起同频的老P4肯定要强不少，不过和新P4相比就没有什么太大的优势了，而且Althon XP的发热量也不小，建议你选择一个好一点的风扇，机箱的通风也要好，主板方面可以考虑KT266A或者是KT333芯片组的产品。
Q:你好！最近我购买了一款耕升钛极220 Ti200 64MB的显卡，但是使用过程存在很大问题，不知道是不是主板的问题，请你帮助解答。我的系统配置是：Celeron II 800 / 微星MS-6199NA主板（已升级BIOS至最新）/40G+6.4G+6.4G三硬盘/Liteon 40速光驱/ISA UMC9008网卡/250W电源/Creative PCI128 Digital (Model CT5880)声卡/Kingmax PC133 SDRAM 128MB *2=256MB/Win98 Se操作系统。原先使用的显卡是丽台Winfast S320II Pro (TNT2 Pro)，没有任何问题，但是换用新购的 Gainward 钛极220 (GeForce3 Ti 200 64MB)以后，在3D游戏中频繁死机，大约10-15分钟就会死机，3DMark2001无法顺利完成，测试过程中也是屡屡死机。我曾尝试修改BIOS中的AGP Aperture Size这项参数，但发现数值越小死机越快，甚至在平常开窗口也死机。而最大256虽然情况好一些，至少玩《Commandos 2》这样的2D游戏没有死机现象发生，但是3D游戏仍然死机，关掉AGP支持也没用。我现在已经束手无策，还望帮忙解答。谢谢！
A:这个原因可能是因为你的主板显卡供电不足造成的，你的主板已经比较旧了，当时的显卡对电量的要求还没有那么多，而现在的显卡已经变化很大了，所以会出现这种情况，建议你最好更换主板，或者换一些耗电量没有这么大的显卡。例如MX系列。
Q:我的电脑刚买来第二天播放影碟时30分钟左右就死机，重启再播问题依旧，且蓝屏，按Enter键后屏幕出现“系统资源严重不足”字样。同学说新机死机很正常，是吗？还有我在Bios中设了开机密码，开机输入密码后屏幕出现要用户选择进入Windows的模式，既
1 normal
2 step by step
3........等等之类的
这又是怎么回事呢？我的配置是
CPU 赛扬1G
主板 磐英815EP
硬盘 星钻40G
显卡 耕升GFOCE200 32M
彩显 EMC15′
光驱 明基52X
软驱 三星1.44M
内存 HY128M(SDR)
还有在多开几个程序时鼠标点击没反应但可移动，按ctrl+Alt+Del 键后没反应，再按两次重启时只有电源灯亮，黑屏，发出嘀嘀,嘀嘀....两声重复的响声,按电源开关关机后再开机正常，不知这是什么原因？请强哥帮帮忙，谢谢！！！
A:我的天啊，什么叫做“新机死机很正常？”晕倒在地……越新的机器，越新的操作系统，就越不可能死机。如果死机的话就肯定有问题的。你说播放影碟的时候死机，我不知道你用什么播放软件，建议你重新安装系统之后再试试，因为这些问题通常都和操作系统有关，而且从你的综合症状看来，应该是操作系统出了毛病，如果你的操作系统是完全新安装的，还是死机的话，只能说是硬件方面的原因了，建议拿回去商家那里检查一下，有可能是CPU或者内存问题。至于重启黑屏之类的故障，的确要找商家检查检查了，当初你购机的时候没有测试过？
Q:我最近升级了机器，现在使用的是赛扬III 1G和磐英3PTA的组合，但发现有以下的问题：
1.我尝试超频时在BIOS设置中将CPU外频由100MHZ调高到110MHZ和120MHZ，机器运行稳定，没有出现死机、过热的现象，但奇怪的是却导致了AC97声卡无法工作的现象，在110MHZ时Win2000能识别到声卡但没有声音，在120MHZ时Win2000就连声卡都识别不到了，但降回100MHZ后又一切正常了，请问该如何超频才能正常？
2.我的主板在Win2000关闭后不会自动熄机，一定要手动按住POWER键几秒钟才会熄机，但印象中ATX的机器好象都可以自动熄机的呀？请问是什么问题？是主板的问题还是电源的问题？
3.我升级时出于成本考虑，没有升级显卡，现在还在用S3 trio3D/2x的显卡，现在才发现很多3D游戏不能玩了，请问在500元以下能不能买到一块还过得去的显卡呢？如果可以买，哪种型号较好？
4.另外我还有一块VOODOO2的加速卡，请问现在的3D游戏(比如CS，NFS5等)还支持这块卡么？能不能再继续“废物利用”一下继续使用这块卡？
5.还有我的3PTA是新天下出产的，请问是否是真货？因为有人说新天下出产的磐英板不是真货。
A:在主板方面的问题，我只能告诉你，新天下的也不是什么所谓真货假货，新天下的磐英是在中国大陆注册的，而双敏代理的磐英主板，才是真正的“全球十大厂商”的正品磐英主板，不知道什么原因，新天下的主板型号总是和台湾磐英主板的型号雷同(纯属巧合？！)，很多消费者也因此错误地购买了新天下磐英的3PTA，从品质上面来说……呵呵，相信大家都清楚谁的比较好了，所以你超频了之后出现不稳定是比较正常的现象。要提醒大家的是，在我们这里推荐给大家所说的“磐英”品牌，都是指台湾磐英，代理也只有双敏一家(就是推出unika小影霸、速配系列显示卡的那一家)，大家一定要注意了。至于显示卡的话，建议你购买一块MX400或者7500算了，毕竟现在地游戏3D要求比较高。你的VOODOO2也是属于老旧型的显示卡了，玩倒是可以玩，就是速度跟不上。
Q:我今天换了一个AE-058型风扇，CPU温度控制在了45度(主板CMOS里显示的)但是却显示不了风扇转速(为0)，显示转速的地方在偶尔闪动，隐约看见了转速在四千转左右，然后就死机。但是如果不进入CMOS察看风扇转速或进入Window都不会死机，打开机箱，看见风扇也在转动。十分奇怪。是主板自己侦测到风扇转速为0就自动死机还是其它原因，我应该怎么办？我的主板是承启的7vjd2型。另外风扇卡子卡上了，但是用手可以小幅度扳动风扇散热片，请问正常吗？
A:你提出的问题我分析有两种原因：
1.主板侦测不准。如何判定主板侦测不准呢？如果你更换一个风扇仍然侦测不到转速，则可断定是主板问题，你需要更换主板。如果主板本身无侦测功能，使用具有测速功能的风扇，当然会造成死机、黑屏等现象。
2.风扇问题。如果更换一个风扇后，主板侦测到了转速，证明原使用的风扇质量出了问题，可能是内部线路断路。若断定是此种问题，请连同质保书将产品拿到经销商处更换，我们有一年保换的承诺。
另，散热器扣入CPU后，请不要随意去扳动它，你仅须观察芯片表面与散热片底部是否平贴密合。
Q:我的计算机运行游戏时总死机，如(帝国时代2,鹿鼎记2,古墓丽影3)打开控制面板查看DirectX发现一打开DirectX中的DirectDraw 就死机，DirectX为7.1版本，当打开系统工具中的系统信息时也死机 。该机的操作系统为Windows ME，反复安装几次均是如此，格式化硬盘几次后安装Windows ME还是一运行游戏就死机，以至于我鼠标的每一步都走的好辛苦。该机刚配时装Windows 98第二版运行正常,未出现死机,而Windows ME在别的计算机安装运行正常。
该机配置如下：AMD 毒龙600CPU 微星K7T133PRO主板 昆腾20G硬盘(4400转) 现代64M内存显卡为技嘉660PLUSTNT2(32M)光驱为大白鲨4代44X 显示器为AOC7GLR(最高可上1600X1200)电源为世纪之星300W黄金电源，机箱为一杂牌，名字很酷--雷鸣电闪。这一台计算机应该算性能不错的计算机，但如今只能做字处理才能保证它不死机，望着他只能感叹英雄无用武之地，就在我对这台计算机宣判死刑之际，我决定再给他最后一次机会，为了排除其软件故障，我重新分区，格式化C盘后，安装Windows 98第二版(正版)安装完毕后，安装帝国时代2运行不死机，我于是断定以前的死机是软件冲突造成的，并非硬件故障，而且罪魁祸首是directx，Windows 98第二版自带的directx版本是6.1a，而Windows me自带的DirectX为7.1版本。结果证实我的看法是正确而又不正确的。(死机的确是由软件故障引起的但不是DirectX7.1。)在安装directx7.0时提示系统重新启动，启动后运行帝国时代2还是能进入，这一下我就感到吃惊了，原以为是directx7.0造成的，可结果不是，莫非是毒龙和TNT2有冲突，但我还是觉得硬件冲突可能性不大，若真的有冲突我便要考虑换一块巫毒卡，接着安装Office97，WPS2000,等。每安装一个软件后我都要小心翼翼的运行帝国时代2，那种紧张感觉就像自己在踩地雷。“终于”在安装via4in12.23版时NVIDIA公司的“TNT2”超级雷管“爆炸了”炸得我伤痕累累。重启动后运行帝国时代2时，我的爱机死翘翘了，接着用反安装软件进行反安装均不见效，在控制面板的系统中用手删除威盛组件均不见效。原因是找到了，可这是多么痛的领悟啊！无奈格式化重装系统(因为我凭经验要想最快最彻底最放心解决故障就是重装系统)。安装完毕，只要不装VIA 4IN 1系统安全无事，运行游戏很稳定很流畅。
A:这个故障我已解决很久了，最近在搜狐驱动下载看到了威盛11月8日推出了VIA芯片组与NVIDIA雷管3驱动的问题解决补丁程序VIAAGP最新4.04E版。我突然感到有必要把我的经历告诉广大与我有类似经历的痛苦朋友，现在有三种方法可解决第一按照我的上述方法去做，第二，下载VIAAGP 4.04版(我没有用过，你可以试试)第三，如果有条件，你可以更换一块同档次的显卡，如WOODOO3或MGAG400，他们与毒龙配合要好于TNT2。
Q:我的机子是组装的主板AOPEN 6BCPRO 赛扬400CPU IBM 13.5G的硬盘，安装了Win98和Win2000双操作系统。（以上安的是Win98也这样）每次开机到兰天白云时就死机，等到RESET后选1：NORMAL才能正常起动，但每次都这样太麻烦了。
A:内存的问题可能性较大。
Q:公司的多台电脑安装Windows 98 SE后，均在开机不用状态下出现死机现象，重装第一版的Windows 98则没问题，不知何故？
A:SE的电源管理方面有BUG。
Q:你好！我是一个新手，有个问题想请教一下。最近我的电脑不知道为什么，每次玩游戏开始的时候是好的，我是用800*600的，可是退出以后，马上变成了640*480，还说运行了非法程序，要我退出。等我退出以后，马上就死机了。我重装了Win98也是一样，请问这是怎么回事。
A:你好！不知你玩的是什么游戏，如是像三角洲部队的话，特别是三角洲二，它可是内存杀手。你可将分辨率降下来，就可以了。
Q:各位喜欢挑战的朋友，在下有个困扰了很久的问题：因为空间不够买了一个二手3.2G希蜇硬盘，跟原来的火球4.3G一同连在IDE1，两个均无损坏，病征是每当非法关机或死机RESET后都是启动到Win98蓝天白云就死在一边不动了。拔掉3.2G后启动一次再接上又可正常使用，何解？本机：EXPO-V370B、C300A、Win982222A
A:是不是两块硬盘没设从主关系啊。
Q:我机器的配置是赛扬366，TNT2VANTA，YMF724，LGS64M华基BX主板。在我装Win2000后，如果不装声卡的驱动，连移动鼠标都会有噪音。但安装了最新的声卡驱动后，一放音乐就死机或自动重启动。请问是什么原因？
A:1.声卡驱动安装不当，最有可能出现问题的是IRQ冲突、DMA冲突。 2.将“线路输入”一项设置为静音。
Q:我电脑的操作系统是Win98第二版，近日发现在看记事本文档时，就会出现死机现象，然后只有重新热启动计算机，而且在用FOXMAIL写好信保存在收信箱中，然后准备从收信箱中重新修改时，刚选取此邮信时，也会出现同样现象，当然在阅读记事本格式的邮信时也会出现死机现象，不知是何原因？此现象让我不能阅读许多邮件，希望能帮我尽快解新决，谢谢。我的电脑配置为：赛扬300ACPU、S3 3D显卡、微星主板、ES1938声卡、64M内存、联想MODEN、爱国者500A彩显。
A:1.你能热启动电脑(CTRL-ALT-DEL)说明你的电脑死机不是硬件问题，一般来讲是你的电脑软件出错了。我的办法只有重装出错的部分，先删后装，我没别的办法。 2.禁用Vcache.vxd。
Q:请教各位高手，最近我的计算机在碎片整理时总死机，不知何故。我装的是Win98二版，请赐教！
A:禁用屏幕保护。
Q:本人机器为C333，32M，6.4G，Riva128ZX......我每次装Win98以后总是装不上我的显卡，显卡驱动装上后重启机器就死机，黑屏。在驱动之家等网站上下了新的驱动程序也是一样的。所以我现在用的还是Win95。望大侠们救救在下，谢谢！另外，我还装过新的Windows ME，它自带的Riva-128ZX驱动我倒是可以用，只不过因为种种原因我不能用Windows ME。请问用什么方法可以将此驱动程序从Windows ME的安装文件上剥离下来？
A:我这里提供的方法不一定能解决你的问题，但是我希望你可以试试看。参照WinNT4.0安装时候发生的同样情况，解决办法是这样的：安装好系统以后，不要先安装主板的驱动（这里你没有提到你的主板的型号），先将你的显示卡驱动上去，其他的驱动能上也先上好，最后再安装主板的驱动。同样的情况下，WinNT就解决了显示卡上去后黑屏的现象，就是不知道98下面是不是能够行得通了。
Q:各位大虾好：最近我的电脑老是莫名其妙地死机，出现以下字幕：A FATAL EXCEPTION 0E HAS OCCURRED AT 017F:8FF710E0. THECURRENT APPLICATON WILL BE TERMINATED。老是说模块保护错误。我装有诺顿2000，但系统医生却检查不出问题，而且有时打开IE也会死。请问为什么会这样，除了重装机外，还有其他解决方法吗？先谢谢了！
A:新机器请换内存，老机器请重装系统。
Q:我买了一个创新的游戏手柄，安装使用原先正常，一次我在安装跳舞毯时，发现无法装驱动程序，索性将控制面板的游戏手柄的所有驱动全删除，然后重装创新手柄的驱动程序，结果在启动机器时电脑提示“找到新硬件，正在找相关的软件”，然后就提示出错，蓝屏死机，无法进入Win98，后来发现在控制面板中有“端口错误”的提示，但问题一直没解决，游戏手柄只好不用，请教各位大虾？
A:1.你好！把错误的端口删除，再按刷新，系统会自行安装端口，接下来再安装驱动。Alfonso alfonso@citiz.net 2.把跳舞毯的ID改为2，然后装手柄，手柄一定要ID1。
Q:你好！本人是一菜鸟有几处不明，请指教：1.不小心把控制面板中-电源-电源使用方案-桌面型误删了，不知道如何恢复？2.我的主板是GA-6VX7-4X，在进入了睡眠状态后，就没法再唤醒，只有重新启动，不知道如何处理？3.我的硬盘是钻石九代，我也装了VIA的4IN1的驱动，可系统里硬盘驱动器里的DMA一项前为空白，不知道让它支持DMA66？谢谢！
A:1.无法恢复。但可让所有的设备始终打开，同时在BIOS中关闭电源管理，这样也许可以解决你的休眠死机问题。至于是否支持DMA66要看主板、BIOS、硬盘等方方面面。你可以把DMA选上试试，可能在下次开机时死机，请做好思想准备。Alfonso alfonso@citiz.net 2.1、用超级兔仔恢复。
2.就是因为没有按照高级电源管理系统。
3.VIA的主板普遍都有此情况，应该已经支持DMA66了。
Q:请教各位，为什么我的Windows不能保存“按Web页查看”？我习惯了用Web页查看文件夹，可是不知什么原因，本来我已经设好的“按Web页查看”，Windows经常自己去掉它，所以每次我不得不重新设置，重装了n次系统依然如此。希望各位能解答这个问题！
A:1.文件夹选项中有一个记住每个文件夹的属性，将它去掉。 2.双击我的电脑在查看菜单的按Web页前挑上勾，然后按住Ctrl，单击“我的电脑”关闭按钮，OK！下次注意你要是把按Web页前的勾去了，就不能按Web页查看了。
Q:本人的组装机配置为AMDK7-500 CPU，技嘉7VX VIA KX133 CHIPSET 主板(集成创新声卡)，两现代64M PC-100内存条，昆腾20.4G硬盘，SAMSUNG SC-140F光驱，PHILIPS105S显示器，TNT2 M64 32M显卡，操作系统为Win984.10(2222.A)。本机自组装以来，时有在显示桌面图标之前死机，CTRL+ALT+DEL热启动无效，后按RESET重启动，每次均正常。我已将操作系统(COPY PHILIPS赠送的Win98后再安装的)重装两次了还是这样。另，我的光驱读盘正常，但运行一、二分钟后光盘就很热，不知何故？请各位高手立即给予解A，因我的硬件快过包换期了，谢谢各位！
A:你可以试着：1.安装威盛的4合1主板驱动程序(这一点对使用非Intel芯片主板的Win98系统的稳定性很重要)。2.升级技嘉主板的BIOS程序(也有助于提高稳定性)。注意！第1点非常重要，应该可以解决问题。关于光驱的问题，我的华硕50X也是如此，大多数的高倍速光驱由于转速较高，均有此问题，不用担心。以上仅供参考！
Q:本人因初用NT4，所以安装了98与NT的双系统。今日Win98启动至蓝天白云画面时突然死机，因本人菜鸟一只，98单系统时都重装98次了，可这回重装后，就在电脑准备运行Win98时又在蓝天白云画面死翘翘。我估计是由于NT的原因，听说NT即便装在D盘，也会在C盘中留下很多文件(我的C中装了98，D中装NT)，98下的文件不忍割舍，而NT亦是不能一删了之，且98的瘟劲大家也不是不知，重装98是家常便饭之事，今日不装，今后也必定有重装之日。恳请各位仁人志士救兄弟我于水火之中啊！(另：本人使用20G的金钻4，装NT时就遇上不少麻烦，本想用partition magic转换成FAT16，在保留原有的98基础上装NT，不想装的过程中把分区表搞得乱七八糟，后不得不重新分区。听说有个“扇区转换模式”可解决此问题，不知为何物恳请赐！
A:你好！其实装NT最好是和Win98分别安装在独立的引导分区上，互不可见，这样可以分别利用NTFS和FAT32的优势。你的问题可以插入NT的三张安装软盘重新安装到需要光盘前退出即可恢复硬盘上的NT引导。(三张盘可在NT安装盘目录i386\ 下运行：Winnt/ox制作)。用pqmagic前记得先给硬盘查错及碎片整理，否则容易出错。
Q:我的机子由于死机，按[reset]键重新启动，自动运行scandisk程序，当程序运行到99%时出现提示：“the regir log wasnot saved because scandisk could not write to c:\ scandisk.loG log file，their might not be enough free disk space to work with the file”然后按任意键进入W98。这段提示我只能懂一部分，请问是什么意思，应如何决？
A:英语的意思是：不能保存磁盘扫描程序的记录文件，原因是你的C:\ 已满，没有空间，及时清理一下吧！
Q:我在安装Win98时，安装到检测硬件时就死机，后来我用对拷的方法把Win98拷到我的硬盘上，启动后但还是在快出现桌面时死机。后来把MODEN拔掉后才能正常启动。(MODEN的型号是实达5600PB内置)，但以前能够正常安装以及使用。在Win2000里面亦可正常使用。请各位大侠救我！
A:你好，你COPY的Win98可能与你的配置不同，重装MODEM驱动。
Q:我有一台P100多媒体电脑，原来正常。一天死机后利用键盘上的Ctrl+Alt+Del重新启动计算机，画面无反应，冷、热启动均如此。利用比较法发现问题出在声卡上，插上声卡开机，除电源指示灯亮外均无反应，但把声卡拿到别人的机器上却正常。
A:从故障的现象上看排除软件的可能，声卡在别的机器上运行正常排除声卡损坏的可能，原来能正常运行也排除了硬件间存在不兼容性，所以只能是怀疑主板在生产过程中有缺陷了。最有可能的就是ISA插槽内有短路现象，也有可能机箱不规整，主板在机箱内长期处在变形条件下发生断路，你在来信中未注名主板的品牌，如果是杂牌主板更有此可能。建议你把主板从机箱里拆下放在平整的桌面上，并且换一个ISA槽插声卡，看看是否能正常启动。另外，也很可能是CIH破坏了部分BIOS中的数据，令其不能正确认出类似于声卡的硬件，建议你先拔掉声卡启动机器，重写一遍BIOS，再做其他测试。
Q:我的电脑刚升级到AMD K6-2/350MHz，结果系统死机。安装Win95后，无法进入系统，提示信息显示：Device I/O failed to initialize......Your must reboot your computer。更换原来的CPU则一切正常，是我的主板不支持这种CPU，还是跳线有问题？
A:在K6-2/400 CPU上安装Win95时遇到错误信息使安装过程中断。 AMD K6-2/350MHz的CPU与Win95有冲突，所以会有上述现象发生。实际上使用Win98最好，补丁程序网址：http：//www.amd.com/products/cpg/k623d/Win95_update_k6.html或www.amd.com/support/software.html。在AMD Athlon CPU上解决了这个问题。
Q:我的电脑为IBM 6X86/233，杂牌主板，买来几天后电脑无法正常工作，经常莫名其妙地死机，检修机器后跳为166后勉强可用（死机次数减少），但经常丢失显卡、声卡驱动程序。再就是光驱读盘声音很大，CPU风扇启动时噪音也很大，请问是否有解决办法?
A:首先请你仔细检查该CPU是否被打磨，CPU风扇是否与CPU充分接触。在我碰到的类似问题中，八成是因为CPU被超频或者散热风扇本身的问题导致CPU过热而引起死机，尤其是时兴电脑DIY的今天，这种现象更为普通。检查是否为打磨过的CPU的办法有很多种，对于6X86，你可以从侧面看CPU表面是否平整，是否比其他CPU薄，用橡皮使劲擦CPU，真的CPU会越擦越亮，打磨过的则会暗下来。另外也不排除杂牌主板存在虚焊，局部受热产生短路的现象。至于光驱声音大的问题，我认为很正常，现在的光驱动辄就是24速、32速乃至更高。但很多经销商在安装的时候仅上两个螺丝，由于固定不牢，光驱在读盘时会因震动产生光头定位不准、反复聚焦的现象，对光驱寿命有很大影响。对CPU风扇，你可以给风扇加点润滑油，把风扇轴心的不干胶揭下，向里面加些油即可。风扇固定不好也可能产生噪音。
Q:我有一块SEAGATE硬盘,加电自检正常，但不能引导DOS系统，屏幕显示“Non Systemdisk or Disk Error。”甚至变为无效驱动器，屏幕显示“Invalid Drivespecification。”有时又没有故障信息显示，但读出操作自行中断或死机。在进行Format C：/S时，屏幕提示0道坏或无休止地执行读命令“Track 0 Bad”。经人检测说是零磁道坏了?
A:一般情况下零磁道损坏了，也就判了硬盘死刑，很难修复。如果系统还能从软盘转到硬盘，可列硬盘文件目录表。不妨按以下方法试试。从A盘启动并运行Fdisk命令。选择了Delete DOS Partition删除DOS分区。返回主菜单后再选择1，Create DOS Paprtition建立DOS分区。完成提示操作系统后返回DOS系统，重启如硬盘一举成功，故障排除。否则继续恢复系统文件工作。运行Sys.com(键入Sys C ：回车)，当屏幕提示系统传输正确(System Transfered)，就可进行热启动。万一还不行，你只好出血买新的了。
Q:我的电脑在开机时，有时可以启动，有时则不能。有时拍一下电脑就可以启动了。我准备更换新的硬盘。但不想重新安装，希望能直接把Win95下中的文件和数据全部拷贝到新的系统中去。有什么简单的方法可以解决这个问题？
A:检查接触不良问题。建议先检查一下硬盘的连线。估计是电源线或数据线连接不够紧，或与主板上的IDE接口连接松动。在关机后，插紧这些连线，可以解决启动问题。如果还启动不了。请在关机后把所有能插的地方都插紧。应该可以解决问题。个别时候，启动故障可能还有病毒的干扰，请检查可能的引导区病毒。
Q:我使用i810主板，在某些窗口中以鼠标快速移动滚动时屏幕时，出现一块块的空白。不知何故?
A:可能是内存充当显示缓存的速度跟不上，所以最好加大DMA缓冲区。请选择“控制面板”、“系统”、“设备管理器”、“系统设备”、“直接内存访问控制器”、“设置”、“保留DMA缓冲区”，把保留字节数设置成64KB即可。
Q:我的PCI声卡，在Win95下正常，但玩一些DOS游戏没有声音。安装了声卡的DOS驱动程序后，开机后在出现蓝天白云时死机?
A:即插即用的PCI声卡的标准中断是IRQ 5，多媒体软件就使用这个中断。而PCI声卡往往占用的不是中断5，所以要强行纠正。如果主板是AMI BIOS，按ESC键进入BIOS SETUP，选择“CHIPSET SETUP”中的“PCI Slot X IRQ”，把对应声卡的插槽占用的IRQ设置成IRQ 5。如果主板是AWARD BIOS，按DEL键进入BIOS SETUP，选择“Pnp/PCI Configuration”中的“IRQ-5 assigned to：”，设置“PCI/ISA PnP”选项。
Q:一电脑在设置BIOS SETUP之后启动时死机。死机时屏幕上提示光驱驱动程序信息，在出现“Supporting the following units”光标不动了。光驱型号是松下851J。该电脑原来是正常的，因此把BIOS的“LOAD BIOS DEFAULTS”执行了一遍。系统就可以正常引导了，请问究竟是BIOS中的什么设置可能影响光驱驱动程序？
A:请测试“BIOS FEATURES SETUP”中的“System BIOS Cacheable”。开机时按DEL键时进入BIOS SETUP，选择“BIOS FEATURES SETUP”、“System BIOS Cacheable”，使成为“Disabled”。遇到这样的问题，通常要需要执行“LOAD BIOS DEFAULTS”来装入保守的BIOS设置，一般可以解决问题。
Q:我光驱在点击选项时，常常死机，并出现提示行：A fatal exception OE has....
A:可能是光驱纠错能力下降，供电质量不好。请把光驱安装在别的电脑上测试。如果故障依旧。请清洗或更换光驱。否则，请检查供电情况。若光驱使用的电源线上有连接软驱的电源线，请换另外的单独的电源线。使用电脑时尽量使用单独的电源插座，不要将所有电器都打开，尤其是空调和电视等电器同时打开。
Q:安装了光驱之后，显示器由绿变红，屏幕变黑,另外,光驱抽屉也无法打开。
A:这是典型的光驱数据线接反的情况。注意有的电脑并不黑屏，但光驱抽屉打不开。关机后，把光驱线反插,把光驱线接正就可以了。
Q:我在安装Win95的开始过程中，突然在屏幕正中央显示一个矩形黑框，从此死机。更换了其它系统光盘安装，故障依旧。
A:禁止BIOS SETUP中的病毒警告。开机时按DEL键进入BIOS SETUP，打开“BIOS FEATURES SETUP ”，将第一项“Virus Warning”选项设置“Disabled”。按ESC键退回到主菜单，按F10，保存并退出BIOS SETUP。黑色区域显示的应该是系统对硬盘引导区变化的警告，提问的是Yes or No？，但因为与Win9x安装程序冲突，文字和背景都呈黑色，使人无法看清楚字迹，有的BIOS会造成死机。
Q:Windows退出时系统为何没有响应 ?
A:一、检查是否由“退出Windows”声音文件导致
在“控制面板”中双击“声音”。在“事件”框中，将“退出Windows”事件的声音设置为“无”。如果Windows 98能够正常关闭，则说明该问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以重新安装提供声音文件的程序。
二、检查快速关机与某些硬件是否兼容
快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，可能会导致电脑停止响应。在“运行”对话框中的“打开”框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“高级”按钮，选中“禁用快速关机”选项。如果电脑正常关机，则快速关机功能可能与电脑上所安装的某个设备不兼容。
三、确认问题是否由“高级电源管理”功能引起
在“系统”属性框中单击“设备管理器”选项卡，在“系统设备”中双击列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后取消“启用电源管理”选项。如果电脑正常关机，则问题的原因可能在于APM(高级电源管理)。
四、在Bootlog.txt文件中判断问题的原因
使用文本编辑器(如记事本)检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。
对于每一个Terminate=条目，查找所匹配的EndTerminate=条目。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL，Windows 98可成功关闭。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：
Terminate=Query Drivers内存管理程序有问题。
Terminate=Unload Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突。
Terminate=RIT声卡或旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题。
Terminate=WIN32 32位程序锁定了线程。
五、判断在Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突
以安全模式启动电脑，在“运行”对话框的“打开”框中，键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“诊断启动”。系统提示重新启动电脑时，请单击“确定”。如果电脑的启动关闭不正确，需要确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐个取消Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标的行的复选标记，然后尝试关闭电脑。
六、判断在System.ini文件或Win.ini文件中是否存在冲突
在“运行”对话框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中，单击以取消“启动选项”中的所有选项。选中“处理System.ini文件”选项。选中“处理Win.ini文件”选项。如果电脑仍然无法正常关闭，则说明System.ini或Win.ini中的条目存在问题。请仔细检查每一个条目，以便确定导致问题的原因。确定引发问题的条目之后，可以删除此条目或在此条目前加分号( ；)以禁用此条目或者修改此条目以便不再引起问题。
Q:开机时出现蓝屏，有类似“mprexe文件出错”的提示。偶尔一次能够进入Win98，键盘还不能使用(没进入时，键盘是可以使用的)，这几天连声音也没有了。不知如何解决？
A:mprexe文件出错 是比较严重的错误，病毒攻击、硬件故障、软件出错等都会引起。首先用最新版本的杀毒软件查杀病毒，如果无毒，请重启计算机后按F8键选择安全模式进入系统，看是否还有“mprexe文件出错”的错误信息，再注意检查一下“设备管理器”中的硬件是否有重复、叹号、红叉等错误信息。如果有，删除它再重新进入系统，按提示安装硬件驱动就可以了。有时只是因为有个别的硬件接触不良，也会出现这种错误，这时只要将各个配件重新拔插一遍就可以了。
Q:为什么我安装Windows 98时，第一次启动时系统死掉了?
A:最可能的原因是实模式与保护模式的CD-ROM驱动程序相冲突，使得安装程序无法继续，请先将Config.sys的CD-ROM驱动程序删除或加上REM，再重新启动。
如果仍然无法解决，改用下列方法除错:
你能够启动进入安全模式吗？如果不行，请重新安装Windows 98。
如果可以进入安全模式：
1. 检查C:\Bootlog.txt看错在那里。
2. 检查Windows 98目录下的Detcrash.log文件，假如它存在并且在硬件检测时有问题。请简化你的硬件环境，最好只剩下VGA卡与CD-ROM，等安装成功后再至“控制面板”执行“加入新的硬件”让Windows 98自动检测，再将你的外部设备一个一个加回。
3. 检查Windows 98目录下的system.ini及将C:\Config.sys的驱动程序加上REM，确定只使用保护模式的驱动程序。
4. 检查设备管理器是否有任何冲突，试着删除冲突的设备或调整设备资源。
5. 更改显示器驱动程序为“标准显示器(VGA)”。
6. 使用Step-by-step confirmation启动，看错在哪里。
7. 将C根目录下的Autoexec.bat及Config.sys更名，使其下次启动不会被载入。
Q:如何解决Win98不能正常启动的问题？
A:一般来说，诊断的第一步是让你的计算机进入安全模式，请按照以下步骤操作：
开机后一直按住CTRL或F8，直到出现Windows 98 Startup Menu选中第三项Safe mode并确认。
如果安全模式启动成功，可能是由于有软件在Windows启动过程中初始化不正常引起的。 你可以通过单击开始(菜单)→附件(菜单)→系统工具(菜单→系统信息(菜单)启动系统信息(应用程序)，在工具(菜单)中选择系统配置使用程序(菜单)。
在启动(属性页)中，忽略所有的启动程序，重新启动计算机。
如果Windows能够正常启动，请逐个恢复启动(属性页)中的每一个选项，并在每恢复一个选项之后重新启动计算机，直到出现问题。问题就发生在前一次被选中的那个程序，请和该程序供应商联系。
单击开始(菜单)→附件(菜单)→系统工具(菜单)→系统信息（菜单）启动系统信息(应用程序)，在工具(菜单)中选择系统文件检查器(菜单)来检查损坏的系统文件。
如果以上操作不能够解决问题，则可能是硬件或者硬件驱动程序不兼容引起的。 请你尝试从开始(菜单)→设置(菜单)→控制面板(菜单)→系统(图标)→设备管理器(属性页)中，禁用一些外围设备，例如声音适配器、网络适配器、调制解调器等等。 你可以从设备管理器(属性页)中选择相应的硬件并且双击，这将打开该硬件设备的属性对话框，在常规（属性页）中选择在此硬件配置文件中禁用(选项)，重新启动计算机，查看问题是否能够得到解决，直到找出有问题的硬件设备。
Q:我的微机是Windows Me操作系统，经常死机，出现的显示是Kernel32.exe错误，有时点任意键后可恢复正常，有时就彻底死机了。请问各位老师这个程序是一个什么程序？怎么解决这个问题？
A:1.我只在ME系统里找到了KERNEL32.DLL文件，并没有KERNEL32.EXE文件，我记得有一种远程控制软件(就是俗称的黑客后门程序)的服务器端程序文件名叫KERNEL32.EXE，你会不会是中了木马？建议你确认是不是KERNEL32.EXE文件出错，如果是的话，让机器启动到安全模式，将注册表启动项目里的这个键值删除。
2.这是一个系统程序，经常出错的原因一般是直接在Win98上覆盖安装，最好格盘后重装系统。
Q:Win98 关机时在“Windows 正在关机”处死机，只能按POWER 健关机(主板支持ATX)，若重新启动不会出现磁盘扫描程序(以前会)。这是硬件问题还是软件问题，应该如何解决？另外这跟主板COMS设置有关吗？
A:系统配置实用程序MSCONFIG/高级中查看是否选择了“如果关机失败，请禁用磁盘扫描程序”。
Q:Win98第二版4.10.222A，主板为承启CT-6AJA4，该主板支持快速开机(关机到内存)，可以直接按电源关机，开机时也能够回到关机时的状态，但仍然要经过自检、启动Windows等过程，并不象资料介绍的那样在几秒钟内直接回到关机时的状态，是否是设置有误？另外如果选择“将你的计算机转入睡眠状态”，显示“请稍候，正在将计算机转入睡眠”的提示后，除电源指示灯由常亮变为闪烁外，其他部件均停止工作，重新按下电源开关，风扇开始转动，硬盘转动几秒钟后停止，机器不能启动(电源指示灯仍为闪烁)，关闭电源重新开机也不行，只有拔下电源插座再插上，才能重新开机。是什么原因？
A:1.你说的关机到内存就是所谓的休眠状态，这种状态下关闭电脑的所有部件，只给内存供电，以保存关机时的信息，因此重新开机时必须要检测一遍硬件，所谓的开机几秒钟是指从完成硬件检测后开始算起的。
2.Win98SE版本的电源管理有BUG，当你一个补丁安装后，应该可以正常的使用睡眠功能。
Q:我无法安装Win2000专业版，在C盘上安装Win2000专业版，文件拷贝过程业已完毕，但重新启动电脑后不能进入安装画面陷入死机状态，屏幕上显示英文信息：STOP：0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEM。之后Win2000安装程序运行CHKDSK/F检查电脑。关机重新启动几次，故障依旧。
A:首先进入BIOS，关闭病毒警告，这点很重要,很多情况下是由这种原因造成的。然后检查病毒，若故障依旧，在关机后去掉声卡再安装。若还不行，请DM FOR SEAGATE低级格式化硬盘后再安装系统。
Q:机器操作系统为Windows 98 SE，如果机器使用了D-Link DFE 530TX网卡，关机时会出现系统挂起的情况，显示器黑屏，键盘鼠标无响应。
故障原因：D-Link DFE 530TX网卡与Windows 98 SE为其所配置的驱动程序有兼容性的问题。
A:对于这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到其网站上查找解决方案，出品D-Link DFE 530TX网卡的公司网址为：http://www.dlink.com,在这里找到此网卡的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，即可解决该问题。其实经常上网的朋友一般都知道，经常下载并更新自己的硬件驱动程序，常常会得到意外的惊喜，在不用额外投资新硬件的前提下，让自己的硬件发挥更快更高的效能，而且可以解决一些潜在的兼容隐患，何乐而不为呢？
Q:机器操作系统为Windows 98 SE，机器的主板为Intel AL440LX主板，BIOS为Phoenix的，版本为P07时，关机时会出现系统挂起的情况，显示器一直显示“你可以正常关机……”，然后就没有进一步的动作了。
故障原因：Intel AL440LX主板的P07版本Phoenix的BIOS与Windows 98 SE有冲突。
A:与上一个问题类似，这也是一个不兼容的问题，解决的方法当然也是下载更新的版本，因特网真是个好东西。到http://www.intel.com网站上下载Phoenix的P12版以上的BIOS升级文件，刷新你的主板BIOS即可解决问题。
Q:在Windows 98/95刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机,或关机时重新启动。
故障原因：一般来说是由于Wininit.exe 或 Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。
A:头痛医头，脚痛医脚，重新构造这两个损坏的文件当然就可以了。Wininit.exe文件的恢复可以使用Extract命令将Win95_31.cab(如果你的Windows 95是英文版的话，该文件则存在于Win95_11.cab压缩包中，恢复方法相同)中的原文件解包出来。具体操作命令为：在DOS提示符下键入Extract Win95_31.cab Wininit.exe即可。Vmm32.vxd的重新构造比较麻烦，它必须由Windows 9x的Setup程序来构造，而且在重新构造之前不能存在着这个文件。如果你使用的是Windows 95系统，在开机自检后，显示“Starting Windows 95”时按下F8键，如果你使用的是Windows 98系统，则按住Ctrl键，在出现Windows 9X的开始选单(Startup menu)后，选择其中的“Command Prompt Only”选项进入DOS提示符状态，然后进入Windows\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.old进行备份，然后执行Windows 9X的安装命令Setup进行安装Windows 9X的操作。实际上并不是真的完全安装，只是为了构造这个文件。启动时关机是由于在BIOS中设置了高级电源管理，故障现象同上。解决的方法当然就是在BIOS中把这个选项去掉即可。
Q:我的电脑经常出现在屏幕保护后死机的现象，经常把我做的一些工作给破坏掉，请问这是什么原因，怎样能够解决？
A:如果仔细观察现象，不难发现，并不是只要进行屏幕保护就会死机，这就说明死机故障与屏幕保护本身无关。
出现死机问题往往是在进入休眠状态之后，也就是说在打开屏幕保护时，同时打开了“节能设置”，节能设置允许通过软件关闭显示器、硬盘，并且将系统置于休眠状态，问题也就因此产生了。
我们所遇到的死机现象有真假两种，其中“假死机”实际上没有死，而是因为唤醒系统、启动硬盘、开启显示器等情况需要一定时间的等待，有些性子急的朋友往往在开启几秒钟之内，系统并没恢复，就判断它是死机了。这样的问题，只要稍微有点耐心就好了，用不着什么解决方案。
真死机产生的原因主要是电源管理冲突，Windows真正实现电源管理需要电源和主板都支持ACPI规范，也就是现在ATX标准共同遵守的。符合这个规范的电脑中，主板BIOS里面的Power Management Setup才能真正生效，这里面的一些设置可以从硬件上对系统休眠进行控制，但是Windows本身回从软件上对休眠进行控制，软硬件之间的电源管理因此产生冲突，就会出现节能状态后的死机问题，解决方法并不难，从BIOS里面把能源控制的项目完全关掉，完全令Windows进行电源管理，就能避免冲突的产生，另外，由于Windows的电源设置方案比较自由，通常情况下推荐用Windows管理。
由于Windows不能完全识别市场上的所有硬件，因此在部分品牌、型号上的电脑配件上进行电源管理就会不完善，升级Windows是十分需要的，版本越高越好。
软件冲突也会造成屏幕保护后死机的出现，许多朋友喜欢用电脑播放MP3，之后就放手让电脑进入休眠，要知道，绝大多数声卡是不支持休眠的，也就是说，由于声卡工作，会造成电源管理的问题产生。解决这个问题就简单了，从使用的习惯上避免就可以。最好把Windows休眠的时间延长一些，避免看VCD的时候进入休眠状态。
对于许多喜欢制图、编程的朋友来说，要注意在程序调试的过程中尽量避免进入休眠状态，因为Windows启动屏幕保护、进入休眠是通过检测输入信号进行的，在制图、编程的时候常常会出现电脑工作很忙碌，但是不需要通过外界进行任何输入的情况，如果这个时候电脑休眠的话，CPU和内存中的数据就会处于一种“隔离”状态，在再次唤醒的时候，由于唤醒电脑本身是通过软件进行，需要占用CPU和内存资源，这样的话往往会出现内存数据出错，导致蓝屏甚至死机。
常见的屏幕保护后死机情况有以上几种，我们所只要针对其现象来解决，就可以尽可能的避免。当然，要记得无论何时离开电脑的时候都要把自己的工作保存下来啊，死机事小，但是影响工作就不好了。
“我在Windows的文件夹中出现很多 fffeffa7_{ADD86BC1-2683-11D4-9D56-080AD8C6A94}.tmp ..类似这样的文件，不知道这是为什么？可以删除吗？”
这些 .tmp 的文件大部分都是因为不正常关机、或死机后所留下的文件，这些临时的暂存盘，在你重新开机后，已经没有任何的用途，可以放心删除。
另外，Windows 在长年累月的使用之下，在 Windows\Temp 里一定会多出很多的“垃圾”，其实这 Temp 里的所有的文件、或文件夹都是可以删除的，有空不妨常常清理下这个 Temp 文件夹，但是要留意一下，我指的是删除 Temp 里的东西(Temp 文件夹还是保留的)，不是要你把整个 Temp 连文件夹一起删掉。
当你在删除 Temp 里面的文件的时候，你可能会遇到“存取拒绝”的错误讯息，不要紧，这是很正常的。
因为某些是目前的暂存盘，Windows还正在使用中，你跳过出现存取拒绝讯息的文件，继续删除其他的文件即可。
Q:我的电脑不久前感染了CIH病毒，发现有很多文件带的CIH病毒不能清除，待换另一DOS杀毒软件时，该软件发现许多文件带有病毒，并且提示我是删除还是保留，我在不小心的情况下选择了删除，之后运行各种软件(Winamp、金山词霸等)都不正常，而且经常会出蓝屏、死机。请问如何解决？
A:在Windows系统下，会有很多文件在后台工作，也就是说，这些文件在被使用时，是不能被更改和删除的，杀毒正是一个更改文件的工作，你所述的一些文件不能进行杀毒，估计是因为这些文件正在被Windows系统使用，而回到DOS下，才能正常对这些文件进行操作。Winamp、金山词霸一类软件是驻留系统的，在DOS下删除的文件很可能是它们，这些软件可以通过重新安装的办法来解决。而系统经常死机，则可能是关键的系统文件被删除了，如果系统不至于崩溃，可以通过系统文件检查器来恢复误删除的文件。
Q:我的机器配置是C333(slot1)微星6163,昆腾6.4G,微星ms-88808，32MB，80MB内存。最近我的电脑出了问题,症状如此:在c盘和d盘分别安装了Win98第二版和WinNT4.0。在win98下使用软驱先是硬盘灯长亮,然后就死机,但在WinNT40下使用软驱就没有问题,请问我该怎么解决这问题?
A:软驱可以在WinNT4.0下使用,在Win98下却不能使用,这就说明不是硬件的问题,而是设置软件的问题,你可以采用以下方法解决：
1.在BIOS中的“BIOS features setup”选项中有一项“report no fdd for win95”选项,如果为yes,将他改为no。
2.用杀毒软件。
3.在Windows目录中游一个sysbckup目录,该目录是隐含的,你可以将其中的以前的注册表信息恢复过来。
4.可能是设备管理其中的软盘控制器驱动没有装好。
Q:CPU 为AMD-K6-2 366常常死机，屏幕无动静，鼠标不能动，只有CPU 还在运行，可以称为是完全死锁(排除电源的问题)，还有就是快要死机时，CPU 这地方会发出一种“嘶嘶...” 的响声，(不知道到底是什么地方发出来的声音，也可能是主板)。而且没有病毒，重装系统也不行，因为还没有运行完就已经死机了，我不知道是什么原因，请在座的专家帮帮我。
A:想你是用VIA 芯片的主板吧，下载一个4IN1补丁装上。
Q:配置是：K7_550。磐英7KXA主板。KINGMAX64\PC-133内存。昆腾15G硬盘。 近期老是死机。比如：打开一个网页，或点击一个游戏时就死机了。 有人说：频繁死机不是Windows的问题就是内存的问题，请问是吗？
A:你的问题可能出在显卡的程序上，请先运行“金山快译”或“东方快车”，再运行显卡驱动盘，看看里面有没有“系统效用”之类的程序，装上即可。
我的G400也曾出现这种情况，就是这样解决的。如果还不行，请格式化后重装Win98再按正确方法重装显卡程序。
频繁死机不是Windows的问题就是内存的问题
Q:用升外频的办法，将赛扬333(slot1)加电压0.4V超至500MHz，开机运行后玩星际争霸、足球经理2000 挺好，运行超级解霸放VCD画面流畅，上网也很稳定。但是运行Windows 98 自带的3D屏保程序(例如三维文字、三维管道等)时则时常死机。现象为：屏幕画面静止不动，没有任何响应，不蓝屏、不黑屏。有无解决的办法？电脑的其他配件：主板为华硕P2B、显卡为华硕V3000ZX、内存为MT64M(PC-100)、硬盘为WD4.2G。
A:用DX7测试一下3D功能，看看能否通得过，可重装显卡驱动。
Q: 一电脑，在将操作系统从Win95升级为Win98后使用正常，但使用几天后，出现一进入Windows画面显示器便黑屏，使电脑无法正常使用。
A:笔者询问了一下使用时的情况，其自述，在故障前安装了一些工具和游戏软件，当时并没啥问题，只是在一次玩游戏时死机重新启动电脑后便出现这种黑屏现象。哦，那肯定是一些软件和硬件出现了兼容性问题。进入安全模式，打开“系统”属性，进入“设备管理”，看各设备之间有无啥冲突，当双击打开“显示适配器”时，见里边居然安装了两个9850显卡的驱动程序，且还没有啥冲突，看来问题肯定在于此了，这么简单，删掉一个不就得了，哈哈。重启电脑后，Windows桌面刚亮了一下“唰”的一下又黑了，这是怎么回事？只好又进入安全模式下，笔者一看在“显示适配器”里居然又安装了两个9850显卡的驱动程序，难倒是“瘟到死”这厮又自动安装了一个？这当然也难不倒我，将两个驱动一起给删掉，然后重新启动电脑，这下该好了吧，音箱奏着悦耳的Windows序曲进如了桌面，真是小菜一碟。笔者马上将显卡驱动安上，一切正常，再重启电脑，到了桌面处又一黑，看样子又被自动加装了一个驱动，我倒……。进入安全模式一看，果不其然。笔者这下无计可施了，只好将些不常用的程序一一卸载掉，希望能将祸根找到，可卸完了故障依然故我，进入注册表看显卡所属各项，也无异样，肯定是外来程序所致。只好在DOS状态下用Win98升级版重新覆盖安装Win98，安好后故障也如期而至。气死我了，白费心机，只好将C盘格式化掉后重装Win98，安好后故障排除。
以后遇到类似这种情况，如果找不到问题的根源，在没有特殊问题的情况下，最好还是直接将C盘格式化后重装系统，这样最快捷最不耽误大家宝贵的时间。
Q:一电脑在使用过程中只是重新挪动了一个地方，重启电脑通过COMS自检后在“STARTING Windows95……”处死机，再重启后显示屏幕全黑。
A:拆开后发现，灰尘很重，该机配置为VX主板+MX233+2根16M SD内存+4.3G硬盘+S3765显卡。开机后，电源指示灯，硬盘指示灯，显示器电源灯皆亮，风扇也正常运转，表明电源和显示器等没啥大问题，没有机内喇叭鸣叫声，估计其已坏[如显卡有问题PC喇叭的叫声为一长两短声]。首先检查显卡和显示器之间的连线是否插好，插头内是否有断针现象，一切都安好。那很可能就是内存灰尘多了或有松动，将两根内存取下，仔细清理了灰尘，重新插好，问题依旧，拿到其他电脑上试了下内存没问题。不可能是CPU被报销了吧，摸下CPU，余温尚存，肯定没问题。旁边有人说“会不会是CIH？”，根据症状分析不太像，笔者的重点就放在了显卡上，是不是灰尘多了造成接触不良？将显卡取下，见其插槽很干净，但也小心的将插槽边和显卡上灰尘清理了一下，再将显卡插好，故障依旧，真是怪怪，便又换了根插槽试下，也是如此，难保显卡坏了？去找来一块PCI显卡插上，“唰”的一声显示器一下就被点亮了，这就证明系统内其它硬件都没问题，那真是这块显卡坏了吗？将其拿到其他电脑上插好，一切正常，显卡也没问题，真怪！笔者仔细观察这块显卡，见其金手指已有插薄现象，其固定片刚火不错——很硬，问题会不会就在于此呢？将其重新插回原机笔者仔细观察有啥异状——见显卡插好后金手指居然还有约1毫米的地方露在插槽外，难道没有插下去，笔者将其使劲的按了两下，居然纹丝不动，将其取下，用金手指的长度和插槽的深度对比了下，肯定还有至少一半没插进去，由于这块显卡的固定片较硬，取来钳子将其固定片上端往上扳了少许，重新再插上显卡，使劲一按，显卡深深的插入了槽内，这时接好连线，重新启动电脑，一切恢复正常。
这个问题的起因还应该怪机箱和PCI插槽（这些PCI插槽不知为何要比一般的PCI槽要深些？）不标准，再加上显卡上的金手指被插薄，天长日久就产生了这样的毛病。大家在检修电脑的时侯要多注意一下这些由劣质配件引起的怪问题，在问题得不到解决的时侯可多往这些方面去考虑。
Q:一台配置为Pentium 166 MMX CPU、2.1G硬盘、16M内存、16倍速光驱、S3 64V2显示卡的兼容机，操作系统为中文Win95。正常使用已一年有余，近期出现下列现象：在进入Win95的过程中有几行乱码提示，按Y键后，有时又会出现几行中文提示：“在00000000:00000016 *.vxd程序非法调用，按Y键继续进入，但Windows将变得不稳定，按N键退出。”再按Y键强行进入后，系统死机，反复多次也是如此。但在加电启动时按住F8键，能正常进入DOS方式，且DOS下的应用程序也可正常运行。
A:据使用者讲，该机器一直使用正常，在出现问题前也没有用过其它外来程序，这样可基本排除病毒作怪的可能性。由于该机器在DOS下可正常工作，也可基本排除硬件损坏的可能性。首先估计是Win95使用不当有部分程序损坏，因为从前面的错误提示可看出“.vxd”文件为虚拟设备驱动程序，很可能是这类程序中的某一个被破坏。为保险起见，先卸载删除Win95，然后再重装Win95,这样可安装一个全新的操作系统，防止它挂上已损坏的程序。历时近一个小时，安装完成，系统自动配置完即插即用和硬件驱动程序后，再次启动机器，发现还是上述的错误提示。情急之中，在启动时选择“Safe mode(安全模式)” 碰碰运气，勉强能够进入，但进入后，屏幕严重花屏，不能正常使用。
看来得重新查找错误原因，错误提示依然如故又加之屏幕严重花屏，这个所谓的“vxd”程序是不是与显示有关的驱动程序呢?那么应怀疑是显示卡或显示驱动程序有问题。由于在这台机器上不便更换显示卡驱动程序，只好把显示卡拆下来，换到另一台机器上试试，替换的这台机器使用的是中文Win98操作系统。装上显示卡后，启动机器，系统认出S3显示卡，装上随卡带来的S3 64V2显卡驱动程序，再次启动机器进入Win98，发现屏幕有部分花屏，有明显的一条条痕迹，但不影响使用。又进入Word97一试，打开一篇文档后，有的字符不能正常显示。狐狸尾巴终于露了出来，显然是显存出现了问题。该显示卡显存为1MB，分别装在Bank0和Bank1两个 槽内，Windows首先使用Bank0槽内的显存，可能是这个槽内的显存出现了损坏。可惜手头没有现成的显存可供替换，只好把两块显存用扁口改锥轻轻撬下来，调换了一下位置重新插了进去，开机之后能正常显示。又把该显示卡插到原来的机器上，问题完全解决，机器恢复正常状态。
Q:在较长的文档中进行翻页、浏览时，出现死机现象。
A:这种情况一般是由文档代码出现错误而引起的。当出现死机时，可用“Ctrl+Alt+Del”键先关闭Word或者重新启动电脑；然后再来用Word重新打开这份文档(记住，此时不要进行浏览等定位操作)，将文件保存为“纯文本”文件。虽然另存后，文档原有的格式信息丢失，但是大部分文本内容得以保留。只要关闭当前文档，打开刚保存的文档便可以重建文档格式了。 在重新处理中，会看到一段乱码，这就是造成死机的“罪魁祸手”。这段乱码，用常规技术很难恢复，不妨把它删掉。
Q:一台兼容机上安装有CONNER CFS425A硬盘，每次开机自检到硬盘时，屏幕显示“HDD Controller Error(硬盘控制器故障)”后死机。此后在CMOS中无法对该硬盘进行正确的设置，用Norton、KV3000等软件也无法找到该硬盘，更谈不上对该硬盘进行修复。
A:经笔者仔细聆听，在自检硬盘时有磁盘旋转的声音，估计电路和主电机无故障，问题可能出在0磁道或磁头机械臂传动上，也可能二者都有问题。如果仅仅只是0磁道有问题，那么用Norton或KV300软件再加上一些特殊手段(下面将有介绍)一般都可修复。若磁头机械臂传动有故障，那只有将硬盘打开修理了。
1.找一台硬盘完好而且所用操作系统完全相同的计算机(笔者使用的操作系统是DOS6.22)，打开机箱，原硬盘不动，将待修硬盘电源线接上，但信号线不接，跳线不变，即待修硬盘仍设置成“Master”(主盘)。
2.正常开机后，用Norton8.0的DiskEdit(磁盘编辑器)软件进行修复：
●运行DiskEdit后，从下拉菜单Tools(工具)中点取Configuration（配置）项，将Read Olny(只读)复选框中的“√”取消后再选OK项，即取消只读属性；
●从下拉菜单Object(对象)中点取Drive(驱动器)项，然后点取C:Hard Disk(C:硬盘)，将Type(类型)项设置成Physical Disks(物理磁盘)后点击OK；
●从Object中点取Partition Table(分区表)项，即将完好硬盘的主引导记录(MBP)和分区表信息读取到内存中；
●将完好硬盘上的信号线取下接到待修硬盘上；
●从Tools中点取Write Object To(写对象到)项，选择To Physical Sectors(到物理扇区)后点取OK项，然后选择Hard Disk1后点击OK；从Write Object to Physical Sectors对话框中，将Cylinder(柱面)、Side(面)、Sector(扇区)分别设置成0、0、1后点取OK，当出现“警告”对话框时选择Yes项；
●从Object中选择Exit后退出DiskEdit。
3.重新启动计算机并进入CMOS设置界面，对修理后的硬盘进行设置，若硬盘只是0磁道的故障，此时已能对硬盘进行正确的设置。前面提到的特殊手段指的是第2项中的第4步。遗憾的是，笔者这次可没有上次那么幸运，用以上方法仍无法修复有故障的硬盘，笔者在万般无奈之下，只好采取非常手段，对硬盘“开肠破肚”了。
4.在灰尘相对较小的环境中把硬盘拆开，将磁头机械臂从着陆区(内圈)小心翼翼地移到0磁道区(外圈)，然后将硬盘还原。在操作过程中千万注意不要接触盘面，否则整个硬盘有报废的危险。
5.重复以上1～3项的操作，真是十分幸运，此次居然又获得了成功，不仅硬盘已能正常使用，而且数据完好无损。笔者当然不敢得意忘形，赶快将重要信息备份出来，这只硬盘嘛，只好用到哪天算哪天了。
笔者虽然采用“软硬兼施”的办法修复了硬盘，但还是要忠告各位玩家，千万不要拿自己的“宝贝疙瘩”去修炼此道，否则，后果自负。另外，笔者所用的两只硬盘的分区是相同的，故在执行了以上操作后，不需要对修复的硬盘重建分区，否则，还要对修复的硬盘重建分区后才能最后恢复该硬盘，其方法请参看有关资料。
Q:一台大众586微机，硬盘为1.2G，分为C、D两逻辑盘，C盘400MB、D盘800MB。开机后硬盘无法引导，出现死机现象。用干净的软盘启动微机，转到C盘列目录文件都正常。转到D盘时，系统提示：“Invalid Drive Specification”。
A:从A盘启动成功，转C盘列目录正常。说明硬件和CMOS系统都没有问题，很可能是病毒造成死机和D盘“丢失”。在A驱插入KV300杀毒盘，进入KV300主界面，按F6键，查看0面0柱1扇区上第1代码为：E80000BF 40008EDF 836DD306 8B45B3B1……第2、3代码正常。当查杀C盘显示：“Found NATAS/4744/GHOST-2(幽灵)Virus!in Boot Sector.Killed!OK!”说明第1代码已被NATAS/4744/GHOST-2(幽灵)病毒代码取代。病毒消除后，再按F6键，查看0面0柱1扇区第1代码已恢复正常。按ESC键退出，从硬盘启动正常，列C盘目录，原文件都存在。清除病毒使C盘恢复正常启动，解决了死机问题，但D盘还是没找到，转D盘时系统仍提示：“Invalid Drive Specification”。
可能是该“幽灵”病毒发作已把D盘信息破坏了，清除了病毒也无法恢复D盘数据。
用干净的DOS盘启动微机，用FDISK/STATUS查看硬盘分区状态，没显示逻辑驱动器信息。
由于显示的分区信息充分说明逻辑D盘已经“丢失”，但扩展DOS分区还在。这时进入KV3000，按F6键，按翻页键PaDn从第56扇区找到好的分区信息，按F9键将其恢复到0面0柱1扇区上。从C盘启动正常，不仅D盘都没有病毒，而且能显示D盘的文件了。按ESC键，退回DOS转C、D盘都正常，D盘目录也是原来的目录文件，说明D盘已经恢复正常了。
除此方法能恢复被病毒破坏的逻辑D盘以外，以下几种方法在不破坏C盘的原有系统文件和数据的情况下，也能恢复被病毒破坏和人为误操作“丢失”的逻辑D盘。
1.用DOS的FDISK命令，先删除原有扩展DOS分区，再重建扩展DOS分区，重建D盘，格式化后就可以恢复D盘。但这种方法虽然恢复了D盘，却无法恢复原有数据和文件。最好用以下方法，既能恢复D盘，又能保留D盘原有数据和文件。
2.用KV300/K盘备份硬盘分区信息在A盘，清除病毒，再进入KV300，按F10功能键，重建硬盘分区表，同样能恢复D盘以及盘上的文件和数据。
3.用KV300/B和KV300/HDPT.DAT从相同的微机上拷贝好的分区信息恢复。但D盘上的文件和数据要有所改变。最好是把原微机上备份的分区信息恢复上去，才能真正恢复D盘原有的数据和文件。
还有一种情况，就是人为误操作删除了逻辑D盘。在这种情况下最好是用上述第1种方法处理。
Q:一台586兼容机，配置为Intel 430VX主板、Pentium 100MHz CPU、16MB内存、Trident 9680显卡、Seagate 1080MB硬盘。开机后出现两种不同情况：
1.屏幕无显示，出现“死机”现象，敲任何键均无反应(显示器，主机电源指示灯亮)，亦不能听到任何自检声和报警声。
2.有时能正常工作，用KV300最新版清杀病毒，发现硬盘无毒，但若关机或者热启动，即出现第1种情况。有时今天正常，明天即不能工作。
A:1.因屏幕无显示，故首先考虑是否显示器出现故障?其次考虑显示卡是否出现故障?找来一台同型号显示器替换，故障依旧，说明不是显示器故障。打开机箱，更换一块好的显示卡，开机，显示正常。
2.关机，重新启动，故障重又出现。难道是PCI扩展槽接触不良?遂将这块好的显示卡换到另一扩展槽，故障依旧。再换一个插槽，还是无反应。难道是PCI扩展槽的电路虚焊或脱焊?卸下主板，仔细检查，并用万用表检测，未发现故障。
3.找来一块好的ISA总线显示卡，插入ISA扩展槽。打开机器，故障消失。重新热启动，屏幕又无显示。到此，初步排除故障不在显示器、显示卡和扩展槽。
4.拔下显示卡，重新开机，发现主机自检时，未听到显示卡故障报警声。故怀疑与内存有关。
5.拔下内存条，调换顺序，重新安装，首先安装原第3和第4条内存条，然后再重新开机，OK!屏幕显示内存为8M(每条为4M)，关机，再安装原第1和第2条内存条，开机，显示为16M，一切OK!故障消失。
6.找回原来的显示器和显示卡，并将显示卡插在原来的扩展槽上，开机，一切OK!
从故障发生的情况来看，是因为数据在装入内存(主要是RAM的前64KB)时出现了错误引起的。从内存条来分析，是由于第一块内存条个别芯片不稳定或是质量不良，在微机启动寻址时出现了错误。因此，微机显示故障的出现，不仅与显示器、显示卡等有关，有时更多是与内存条的质量有关。在出现故障时，我们不妨多动动脑筋。
Q:一台MMX166 CPU/T2P4主板/32M内存/3.2G硬盘的兼容电脑，操作系统为Win98。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，但计算机并没有启动，也没有出现开机自检画面。
A:据该机使用者称，最后一次使用该机的时间是4月26日，他运行Word时出现了白字蓝屏故障，关掉电源后再次启动便出现上述现象。听说4月26日这个日子，估计是CIH破坏了这台电脑的主板BIOS芯片和硬盘，唯一的解决办法是重写BIOS。
处理：
1. 把该机主板上的BIOS芯片拔下，插上另外一块正常的T2P4 主板的BOIS芯片,然后启动电脑。此时只能从软盘上启动，该启动盘上应包括该种型号主板的BIOS升级程序(BIOS升级程序在主板驱动盘上可以找到)，比如Aword的BIOS升级程序是Awdflash.exe。
2. 运行Awdflash.exe ，按照要求备份一个BIOS文件，备份完成后用损坏了的BIOS芯片替下正常的，然后继续进行Awdflash.exe的下一步骤——将刚才备份的BIOS文件写回损坏的芯片中，刷新BIOS的过程只需要几秒钟时间。到这一步时，BIOS已修复。
3. 该机硬盘也被破坏，好在上面没有什么重要的东西，将该盘重新分区、格式化，安装Win98后恢复正常。
上面修复BIOS的方法便是大家常提到的“热插拔法”，这种方法需要带电拔插BIOS芯片，有一定的风险，但只要操作者胆大心细，一般说来还是安全的(笔者用这种方法修复的十几个BIOS，从未出过什么问题)。同时“热插拔法”不需要其它设备(如擦除器等)，操作简便，不啻为业余条件下的首选方法。
Q:一台赛扬333/64M内存/BX主板/6.4G硬盘的兼容电脑，故障现象同上。
A:该机一直运行正常，也没有CIH病毒发作的迹象。但故障发生前使用人员曾经取下过CPU，并在CPU散热片上加装了一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件，因此将查找重点放到硬件故障方面。
处理：
1. 揭开机箱盖子观察，发现开机瞬间，硬盘、光驱灯都亮了一下，同时CPU风扇(接在主板CPU风扇接口上)也运转正常；用万用表测试，电源的±12V、±5V输出均正常，可以先排除电源的问题。
2. 将该机的CPU、内存、显卡等部件取下重新安装一次，确保安装到位、接触良好。再次启动，故障依旧，排除了接触不良的问题。
3. 取下声卡、光驱、硬盘等，主板上只留CPU、内存条、显卡，组成一个最小化系统，这时开机仍未出现启动画面。到这一步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。
4. 从理论上讲，内存有问题时，启动时应有报警声，只有主板、CPU损坏时才会黑屏无声。找来一颗正常的赛扬300A替下原来的赛扬333，开机出现了自检画面，判断是原CPU损坏。
5.仔细观察换下的CPU，发现在CPU金手指的两根引脚上有一道很深的划痕，凭直觉这两脚已被切断。问到该用户，说是安装第二个CPU风扇时因用力过猛，螺丝刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙铁把这两根被切断的引脚焊好，完成后将这块CPU插回到原主板上，这次终于能正常启动了，问题遂全部解决。
Q:一台PⅡ350/64M 内存/ABIT BH6主板/8.4G硬盘的兼容电脑，启动时出现黑屏故障，并且计算机发出紧急的报警声。
A:该机运行在133×3.5=467MHz下，一直较稳定。上述故障出现于一次玩《极品飞车Ⅲ》时，当时系统突然崩溃，后再也无法启动。有报警声表示电源、主板、CPU没有什么大的问题；显示器上显示画面前便已死机并报警，则说明从自检CPU后到显卡之间的某个硬件出了问题。符合上述条件的只有内存和显示卡了。
处理：
PC133规范未推广以前，运行在133MHz外频下的电脑，其内存条(PC100)、AGP显示卡(工作于133×2/3=88.7MHz)均处于极度超频状态，相比之下内存条更容易出问题。用一根LGS 7K的64M内存条换下原来那根杂牌的，电脑顺利启动。
随着价格一步步下降，现在市面上的PC100内存条质量也参差不齐，劣质的PC100 SDRAM内存条在100MHz下还勉强顶得住，等上到124MHz、133MHz这些高外频时便多半要出问题了。本例便是如此，长时间工作在133MHz下的杂牌内存条终于因为过度发热而烧毁了。
Q:我的电脑前几天装了Win 98后，开机后就定格在桌面上，请问是怎么回事？
A:显示Win 98开机画面后，请按Esc键，看系统正在执行什么程序，死机在什么地方。查看Bootlog.txt也可以看到执行失败的文件。在进入Win 98桌面时，系统要检查驱动器，比如软驱、硬盘和光驱等，看这几个设备是否有什么异常。可以高级格式化，然后从DOS开始安装，再安装Win 3.2，看有什么错误发生，因为Win 9x在开机时指示的错误太不明确。
Q:我的电脑配置为msi6199，64M+Qt6.4G，dimonds90+winfast3500zx，创新5655猫。原来，猫上插有一电话机，声卡上插有一话筒。后来突然电话坏掉。音箱右声道没有声音。拔掉电话机。后来拔掉话筒后两只音响恢复正常。但游戏进行的中途就会发出噪声，近来更为可怕的是，电脑频繁死机。开始硬盘灯狂亮死机，后来硬盘灯即使不亮也会死机。请问是内存还是电源的问题，测得机箱电压为220v，电脑接有ups和地线这些故障都是为同学试过内存后发生的。它的内存是坏的。请各位高手不吝赐教。不胜感激！
A:你的问题大了，如果机箱带电的话很危险，容易烧毁硬件，最好马上把主板和电源都测试一下，看哪里出了问题。
Q: 一台电脑发生经常性的死机现象，启动电脑，会有三声报警声，显示器有时不能点亮，但主机工作正常，在设置成32位色彩后，死机更加频繁。为什么?
A:造成以上情况死机的原因可能有两个：一个是显示卡散热不好造成的工作不正常，另一个原因是显卡和主板的兼容性不好。在设置成高位色后的死机，很可能是显卡显示功能比较弱，在更高位色的情况下保证不了原来的分辨率，看来这个问题主要是出自显卡上。
Q:电脑一直使用很好，但最近一段时间偶尔出现启动过程中的死机，并不是每一次都这样，有时候需要两三次才能顺利地启动。为什么?
A:由于以前使用情况一直很好，一般可以排除是硬件上的兼容性问题，而在启动过程中的死机，屏幕上又没有给出相关的信息，所以也不很像是软件的问题，所以最有可能就是由于电源的老化或者超负荷造成的，一般更换电源检验一下就可以。
Q:在升级Win 98过程中，出现“按立即启动按钮，计算机将立即重新启动，否则15秒后计算机将自动重新启动。”对话框，但启动后，蓝屏死机。为什么?
A:由于是在安装系统中的死机，多半是由于硬件设备的冲突造成的，可以先将除显卡以外的其他扩展插卡拔掉，然后再重新安装Win 98，如仍出现上述情况，有可能是Win 98系统对原显卡的驱动程序不兼容造成的，可以在开机时选择进入安全模式，然后在控制面板中升级显卡的驱动程序。
Q:电脑在启动后出现“Starting Windows 98”信息时，随即死机。为什么?
A:此种情况下的死机，很可能是由于Win 98的DOS启动部分受到破坏所至，因为此时还尚未进入到Win 98的系统中，解决此问题需要用到Win 98的启动软盘，用启动盘来重新启动电脑后，然后在DOS状态下输入“sys c:”命令，这样可以修复硬盘中的DOS引导系统，问题应该可以解决，但需要注意的是，启动盘必须是用与当前操作系统版本一致的，否则将破坏Windows系统。
Q:“在Win 9x下运行大型的应用程序时，出现硬盘灯狂闪，随即就死机了。为什么?
A:这是我们经常会遇到的一种死机情况，这个问题大多是和设置的虚拟内存有关。如果本身的内存就比较小，而又运行了大型的应用程序，这时就需要有较大的虚拟内存，但如果这时的虚拟内存恰恰不够了，就会造成上述的死机了。所以建议你最好是将虚拟内存的容量设置得稍大一点，并且经常删除一些临时的虚拟文件。
Q:关于Win 9x注册表损坏而引起的死机现象。怎样解决?
A:Windows系统中的注册表是一个很危险的地方，一般情况下不要修改。出现误删的问题，可以将备份的注册表恢复过来。具体方法是启动电脑到纯DOS状态下，然后进入到Windows的目录下，执行一下命令：
attrib -h -r -s system.da0
atttib -h -r -s user.da0
copy system.da0 system.dat
copy user.da0 user.dat
最后重新启动电脑。
Q:电脑在开机自检后，在屏幕上显示“No ROM Basic，System Halted”信息后死机，硬盘等也不再闪烁。为什么?
A:造成这一故障的原因是硬盘的引导程序破坏或者是受病毒侵害，还有可能是主引导区的最后两个字节“55AAH”被改写，因为这两个字节一旦被改写，那么系统就不再认为有硬盘存在了，所以操作系统也就无法启动了。解决方法是用软盘启动电脑，在DOS状态下，执行“FDISK/MMR“命令，这样就可以使正确的主引导程序和结束标识覆盖在硬盘的主引导区上。
Q:在电脑启动时，屏幕上出现了“Error Loading Operation System”的相关信息，然后就死机了。为什么?
A:以上显示信息的意思是：装载操作系统错误。这是在读取分区引导扇区出错时才提示的。可能是因为：
1.分区表指示的分区起始地址不正确。
2.分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定的扇区。
3.驱动器读电路故障，但这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导进行到此处，应该说已正确地读出了一个主引导扇区。
解决上述的问题，需要借助像诺顿的磁盘医生NDD之类的修复软件来回复硬盘的分区表。
Q:一台电脑，开始好几天才出现硬盘怪响，后来只要开机10多分钟后，硬盘必定发出两声很响的“咔咔”声。响声过后，死机，硬盘狂读，按Ctrl+Alt+Del无反应，只能按下Reset键重启。重启后故障仍旧出现，电脑根本无法正常使用！
A:排除过程：首先拆下硬盘，接到另外一台机上，扫描后发现硬盘并没有坏扇区。作为主盘启动使用也一切正常，说明故障并不是由硬盘引起的。询问机主最近有没有动过主机，机主回答加了个机箱风扇，另外还超了频，但还说加风扇后很长时间都正常。拔下风扇电源插头，另外降频后，使用一个多小时都未再出现硬盘怪响，也未再死机。说明故障是由于电源供电不正常引起的。拆下电源，发现此电源为三无产品。拆开电源，发现做工极差，好像是手工作坊做的！换上一个世纪之星电源，重新接上机箱风扇电源插头，超频。使用至今未再出现故障！究其原因，应该是接上机箱风扇和超频后，主机的总功耗增大，即电源的负载增大，而开关电源的总功率是固定的。而机主使用的是劣质电源，从而导致输出电压不稳定。而硬盘对供电敏感，导致盘片在高速旋转时因电压波动过大，转动异常，直至死机。好在故障未对硬盘造成致命损伤。所以各位朋友在购机时切勿在电源上省钱，一定要买名牌电源，如长城、银河等通过一系列认证的电源。否则，轻则经常死机，重则烧掉主板、CPU、内存等重要部件，那就得不偿失了！
Q:电脑频繁死机，即使在CMOS设置里也会出现死机现象
分析：在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题。
A:如若按下面方法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。出现此类故障一般是由于主板CACHE有问题或主板设计散热不良引起。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常之高而且烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于CACHE有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将CACHE禁止后即可顺利解决问题，当然，CACHE禁止后速度那就肯定会有影响了。
Q:一台毒龙650机器，忽然开机不正常，经常在第一次开机屏幕全黑无反应，切断电源后再开机则成功，好像系统要“预热”一样。
A:这个故障看上去是电源的问题，也确实在一些老机器上出现过更换电源解决问题的案例。但此机购置的时间较短，部件都是新的，而且是我帮忙亲自挑选检验过的，这样的配置同时购置的还不只一台，其他的都在正常运作，这台照道理不会那么快有质量问题。所以我本着从最简单的步骤着手的原则，先检查连线，插拔一遍后开机，无效；我又在CMOS里的电源设置里做了调整，设置了出厂的默认值，无效；于是我仔细询问机主出事前的操作，原来她曾经在十天前打开机箱做清洁，还更换过风扇，我估计可能会是碰到了某些部件松动导致了接触不良或是短路。 解决：开机的时候我仔细观察，发现面板的指示灯不是马上亮的，而是过了5秒后才亮，电源灯、硬盘灯和光驱面板灯都正常，只是好像系统无信号送到显示器，而且系统无报警声——由于第二次开机能正常使用，所以排除了黑屏是内存没插好的原因。一般系统开机黑屏就是显示卡和内存两大因素造成的了，主板损坏的可能性很小，所以我判断很可能会是显示卡接触不良导致的故障。于是我拧开螺丝，拔出显示卡再重新装好，为了避免CMOS中其他设置的影响，又顺便短接了一下CMOS跳线放了一下电。重新开机后，一次成功，只是因为放过电，须重新设置CMOS参数，保存退出关机，过数小时再开机验证，也是一次成功顺利进入Windows 98，故障排除了。
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