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电脑故障查询目录

第一 死机的方式
1.1 电脑的死机症状
1.2 死机原因
1.2.1 硬件原因
1.2.2 软件原因
1.3 一步一步除故障
1.3.1 按死机类别
1.3.2 按死机现象
1.4 案例分析与处理
第二 硬件故障
2.1 检查处理方法
2.2 故障排除
2.2.1 BIOS与主板
2.2.2 超频
2.2.3 存储设备
2.2.4 显卡
2.2.5 硬件之间的不兼容问题
第三 软件故障
3.1 Windows启动故障
3.2 休眠与唤醒故障
3.3 关机故障
3.4 Windows 9X/Me
3.5 其他
第四 蓝屏、黑屏、中断
4.1 黑屏
4.1.1 显示器黑屏故障解决思路
4.1.2 黑屏原因:内存还是显卡
4.1.3 电脑主机故障引起的黑屏
4.1.4 搞定黑屏
4.2 蓝屏
4.2.1 “蓝屏”故障的成因及对策
4.2.2 Win2000
4.2.3 Windows 2000蓝屏死机之STOP对“症”下药
4.3 中断
4.3.1 中断冲突
4.3.2 隐性中断故障
第五 杀毒防黑
5.1 病毒与木马
5.1.1 电脑中毒症状
5.1.2 病毒与木马入侵招数
5.1.3 中毒后的自救
5.1.4 预防病毒
5.1.5 杀毒
5.1.6 木马
5.2 黑客
5.2.1 黑客常用攻击手段
5.2.2 防黑准则
5.2.3 防黑
第六 备份与恢复
6.1 备份常识
6.2 完全备份与恢复
6.2.1 备份方法的选择
6.2.2 系统文件的备份与恢复
6.2.3 硬盘分区表及数据
6.2.4 网络资料的备份与恢复
第七 防死机秘诀
7.1 防范死机,预防为先
7.1.1 软硬兼施
7.1.2 防患于未然:容易引起死机 的种种操作
7.1.3 防止电脑死机二十五招
7.2 维护秘籍
7.2.1 注意事项
7.2.2 给电脑洗澡
7.2.3 硬件维护技巧
附录一 死机疑难问题解答
附录二 蓝屏代码说明表

 
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7.2.2 给电脑洗澡
夏天里最大的幸福莫过于在一天辛劳以后洗个痛痛快快的澡了。可各位老鸟、大虾们在痛快之余,是否意识到你们的爱“机”也同样有这个需要呢?
难怪COMPUTER动不动就闹一点小毛病,耍一点小脾气,“死”给你看。那么,今天我们也迁就他们一下,好好的给他们洗一下。
准备工作:切断主机电源,拔掉一切外设与主机的连线。面向东方,双手触摸大地母亲(不就是放静电嘛!这么多废话!)。狞笑一声,打开机箱,将配件大卸八块……
让我们从外设开始:
一、显示器
在给她洗脸以前,我们必须保证显示器的电源是关闭的、电源线和信号线已拔下。显示器屏幕表面往往采取了眩光防护设计和抗静电覆膜(就是屏幕表面具有一层薄薄的化学物质涂层),酒精溶液几乎是她的天生杀手,绝对不能用。纤维过粗过长的纱布、纸也因为容易划破涂层被我弃之不用,唯一的选择就是“干洗”--用脱脂棉沾极少量的纯净水由屏幕中心向四周放射状或逆时针方向轻轻擦拭。显示器机壳上的灰尘,污垢可用干布或毛刷清除(拜托,千万别用湿布)。由于显示器高压包,显像管石墨层中有残余高压,所以内部灰尘最好还是请厂家帮忙,切记!!
二、鼠标
常见的2键光电鼠的位移是通过滚球带动光栅转动,将发光器的光信号传给受光器,并经控制芯片处理后传递给电脑的。大多数的问题也就出在滚球和光栅上--太脏了。污垢阻碍了滚球的滚动,挡住了光学编码器的信息传递。解决的方法也很简单:打开鼠标,掏出滚球,用纤维较少的布(以防止纤维粘在滚球上,增加黏附污垢的机会)擦拭或用温水清洗。光栅滚轮可以用挖耳勺或是牙签什么的清除污垢。怎么样,刮下几圈黑泥,又是一只飞鼠!
三、键盘
清洗键盘,需要运动。放上一张劲爆CD,把键盘翻过来,和着节奏一起舞起来……你看见什么了?纷纷扬扬的瓜子壳、烟灰从键盘缝里飘然而至。温柔一点的,也可以采取“水漫金山”--将少量无水酒精沿按键接缝处注入,施展“六指琴魔”的本色,一气狂按。等到几乎每一个按键都反复浸泡、清洗10几次了,将键盘翻过来,倒出酒精,晾干(反正酒精能挥发)。接电,“弹指神通”又可以重现江湖了!
外设基本上就这样了,让我们一起来看看机箱里的东西。
四、软驱
软驱的清洁可分为“干洗”和“水洗”,以后者常见。就是把计算机软驱磁头专用清洁液均匀喷在清洗盘上,将其插入软驱运行,软驱自己就会得意洋洋的转动着洗个干净的。当然,拆开软驱,直接拿脱脂棉签蘸上述的清洁液擦拭上下磁头,也未尝不可,但必须注意擦拭的过程中磁头的移动。“干洗”也差不多:找张新软盘,插入软驱,format后scandisk,利用磁头对磁道的反复检查,将磁头上细小的污垢和灰尘吸入软盘……笔者以为市场上D版的SONY彩盘用来干洗不错,价钱便宜量又足……
五、光驱
拆洗光驱的难度系数较高,但也不外乎断电出盘、拆卸面板、清洗透镜3步,尤以清洗光驱透镜为主。以笔者个人看法,最好用医用脱脂棉棒蘸少量专用清洗剂清洗聚焦光头--就是那个黄豆大的玻璃珠。这样比较保险一些,尽管有些朋友认为用酒精或是水清洗更好(其实,酒精容易腐蚀一些有机玻璃的聚焦光头,而蒸馏水往往会破坏透镜表面氟化镁构成的增透膜,使其减少折射、增加透射的能力大打折扣。笔者在此有血的认识)。
六、主板+插卡
微机是高精密的设备,除了要正确地使用之外,日常的维护保养也是十分重要的。笔者在长期的维修工作中发现,大量的故障都是由于缺乏日常维护或者维护方法不当造成的。本文主要介绍常用的维护工具、维护注意事项、主机箱内各部分连线的拆除、机箱内部除尘及板卡的常规维护方法。
1.维护工具
电脑维护不需要很复杂的工具,一般的除尘维护只需要准备十字螺丝刀、平口螺丝刀、油漆刷(或者油画笔,普通毛笔容易脱毛不宜使用)就可以了。如果要清洗软驱、光驱内部,还需要准备镜头拭纸、电吹风、无水乙醇(分析纯)、脱脂棉球、钟表起子(一套)、镊子、吹气球(皮老虎)、回形针、钟表油(或缝纫机油)、黄油就可以了。如还需要进一步维修,再准备一只尖嘴钳、一只试电笔和一只万用表。
2.维护注意事项
(1)有些原装和品牌电脑不允许用户自己打开机箱,如擅自打开机箱可能会失去一些当由厂商提供的保修权利,请用户特别注意;
(2)各部件要轻拿轻放,尤其是硬盘,摔一下就会要了它的命;
(3)拆卸时注意各插接线的方位,如硬盘线、软驱线、电源线等,以便正确还原;
(4)还原用螺丝固定各部件时,应首先对准部件的位置,然后再上紧螺丝。尤其是主板,略有位置偏差就可能导致插卡接触不良;主板安装不平将可能会导致内存条、适配卡接触不良甚至造成短路,天长日久甚至可能会发生形变导致故障发生;
(5)由于计算机板卡上的集成电路器件多采用MOS技术制造,这种半导体器件对静电高压相当敏感。当带静电的人或物触及这些器件后,就会产生静电释放,而释放的静电高压将损坏这些器件。日常生活中静电是无处不在的,例如当你在脱一些化纤衣服时有可能听到声响或看到闪光,此时的静电至少在5kV以上,足以损坏微机的元器件,因此维护电脑时要特别注意静电防护。故在拆卸维护电脑之前必须作到以下各点:
①断开所有电源;
②在打开机箱之前,双手应该触摸一下地面或者墙壁,释放身上的静电。拿主板和插卡时,应尽量拿卡的边缘,不要用手接触板卡的集成电路。如果一定要接触内部线路,最好戴上接地指环;
③请不要穿容易与地板、地毯摩擦产生静电的胶鞋在各类地毯上行走。脚穿金属鞋能良好地释放人身上的静电,有条件的工作场所应采用防静电地板;
④保持一定的湿度,空气干燥也容易产生静电,理想湿度应为40%-60%;
⑤使用电烙铁、电风扇一类电器时应接好接地线。
●微机主机的拆卸
1.拔下外设连线
关闭电源开关,拔下电源线以后,就可以开始拆卸主机了,拆卸主机的第一步是拔下机箱后侧的所有外设连线。
拔除外设与电脑的连线主要两种形式,一种将插头直接向外平拉就可以了,如键盘线、PS/2鼠标线、电源线、USB电缆等等;另一种插头需先拧松插头两边的螺丝固定把手,再向外平拉,如显示器信号电缆插头、打印机信号电缆插头,早期的有些信号电缆没有螺丝固定把手,需用螺丝刀拧下插头两边的螺丝。
2.打开机箱盖
拔下所有外设连线后就可以打开机箱了,无论是卧式还是立式机箱,机箱盖的固定螺丝大多在机箱后侧边缘上,用十字螺丝刀拧下几颗螺丝就可以取下机箱盖。
3.拆下适配卡
显示卡、声卡插在主板的扩展插槽中,并用螺丝固定在机箱后侧的条形窗口上,拆卸接口卡时,先用螺丝刀拧下条形窗口上沿固定插卡的螺丝,然后用双手捏紧接口卡的上边缘,平直的向上拔下接口卡。
4.拔下驱动器数据线
硬盘、软驱、光驱数据线一头插在驱动器上,另一头插在主板的接口插座上,捏紧数据线插头的两端,平稳的沿水平方向拔出即可。
拔下驱动器数据线要注意两点,一是不要拉着数据线向下拔,以免损坏数据线 ;二是注意拔下的方向以便还原,驱动器数据线的边缘有一条红线(线1),此线与驱动器、主板驱动器接口上的脚1相对应,在驱动器和主板驱动器接口插座旁大多有“1”的标识。
5.拔下驱动器电源插头
硬盘、光驱电源插头为大四针插头,软驱电源插头为小四针插头,沿水平方向向外拔出即可,安装还原时请注意方向,反向一般无法插入,强行反向插入接通电源后会损坏驱动器。
6.拆下驱动器
硬盘、软驱、光驱都固定在机箱面板内的驱动器支架上,拆卸驱动器时请先拧下驱动器支架两侧固定驱动器的螺丝(有些固定螺丝在面板上),即可向前抽出驱动器。拧下硬盘最后一颗螺丝时请用手握往硬盘,小心硬盘落下,硬盘轻轻摔一下就会损坏。有些机箱中的驱动器不用螺丝固定而采用弹簧片卡紧,这种情况只要松开弹簧片,即可从滑轨中抽出驱动器。
7.拔下主板电源插头
电源插头插在主板电源插座上,ATX电源插头是双排20针插头,插头上有一个小塑料卡,捏住它就可以拔下ATX电源插头。ATX电源插头为两只六针插头P8、P9,平稳向上拔出即可。最后还原ATX电源插头时请注意方向,六针插头P8、P9中间的黑线应靠在一起向下插入,方向错误将导致电源短路。
8.其它插头
需要拔下的插头可能还有CPU风扇电源插头、光驱与声卡之间的音频线插头、主板与机箱面板插头、声卡与主板间的SB-LINK插头等,拔下这些插头时应作好纪录,如插接线的颜色、插座的位置、插座插针的排列等以方便还原。
●清洁机箱内表面的积尘
对于机箱内表面上的大面积积尘,可用拧干的湿布擦拭。湿布应尽量干,擦拭完毕应该用电吹风吹干水渍。各种插头插座、扩充插槽、内存插槽及板卡一般不要用水擦拭。
●清洁插槽、插头、插座
需要清洁的插槽包括各种总线(ISA、PCI、AGP)扩展插槽、内存条插槽、各种驱动器接口插头插座等。各种插槽内的灰尘一般先用油画笔清扫,然后再用吹气球或者电吹风吹尽灰尘。
插槽内金属接脚如有油污可用脱脂棉球沾电脑专用清洁剂或无水乙醇去除,电脑专用清洁剂多为四氯化碳加活性剂构成,涂抹去污后清洁剂能自动挥发。购买清洁剂时一是检查其挥发性能,当然是挥发越快越好;二是用PH试纸检查其酸碱性,要求呈中性,如呈酸性则对板卡有腐蚀作用。
●清洁CPU风扇
PII和赛扬类CPU目前还较新,风扇一般不必取下,用油漆刷或者油画笔扫除就可以了。较旧的CPU风扇上积尘较多,一般须取下清扫。下面以Socket 7的CPU为例,介绍CPU风扇的除尘。
散装CPU风扇是卡在CPU插座两侧的卡扣上,将风扇卡扣略略下压即可取下CPU风扇。取下CPU风扇后,即可为风扇除尘,注意散热片的缝中有很多灰尘。
原装CPU风扇与CPU连为一体,需将Socket 7插座旁的把手轻轻向外侧拨出一点,使把手与把手定位卡脱离,再向上推到垂直90度位置,然后向上取下CPU。清洁CPU风扇时注意不要弄脏了CPU和散热片的结合面间的导热硅胶。
●清洁内存条和适配卡
内存条和各种适配卡的清洁包括除尘和清洁电路板上的“金手指”。除尘用油画笔即可。“金手指”是电路板和插槽之间的连接点,如果有灰尘、油污或者被氧化均会造成接触不良。陈旧的微机中大量故障由此而来。高级电路板的金手指是镀金的,不容易氧化。为了降低成本,一般适配卡和内存条的金手指没有镀金,只是一层铜箔,时间长了将发生氧化。可用橡皮擦来擦除金手指表面的灰尘、油污或氧化层,切不可用砂纸类东西来擦拭金手指,否则会损伤极薄的镀层。
七、机箱+电源
机箱里,可用湿抹布除尘,记得用电吹风吹干就行了。电源盒打开以后,排风口、面板进风口用皮老虎吹吹,风扇用湿抹布擦擦,别忘了在轴承加油,也就是了。
好了,我们的爱“机”又恢复了迷人的风采。今年20,明年18!(希望不是CPU的主频速度的变化)。

 
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