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电脑故障查询目录

第一 死机的方式
1.1 电脑的死机症状
1.2 死机原因
1.2.1 硬件原因
1.2.2 软件原因
1.3 一步一步除故障
1.3.1 按死机类别
1.3.2 按死机现象
1.4 案例分析与处理
第二 硬件故障
2.1 检查处理方法
2.2 故障排除
2.2.1 BIOS与主板
2.2.2 超频
2.2.3 存储设备
2.2.4 显卡
2.2.5 硬件之间的不兼容问题
第三 软件故障
3.1 Windows启动故障
3.2 休眠与唤醒故障
3.3 关机故障
3.4 Windows 9X/Me
3.5 其他
第四 蓝屏、黑屏、中断
4.1 黑屏
4.1.1 显示器黑屏故障解决思路
4.1.2 黑屏原因:内存还是显卡
4.1.3 电脑主机故障引起的黑屏
4.1.4 搞定黑屏
4.2 蓝屏
4.2.1 “蓝屏”故障的成因及对策
4.2.2 Win2000
4.2.3 Windows 2000蓝屏死机之STOP对“症”下药
4.3 中断
4.3.1 中断冲突
4.3.2 隐性中断故障
第五 杀毒防黑
5.1 病毒与木马
5.1.1 电脑中毒症状
5.1.2 病毒与木马入侵招数
5.1.3 中毒后的自救
5.1.4 预防病毒
5.1.5 杀毒
5.1.6 木马
5.2 黑客
5.2.1 黑客常用攻击手段
5.2.2 防黑准则
5.2.3 防黑
第六 备份与恢复
6.1 备份常识
6.2 完全备份与恢复
6.2.1 备份方法的选择
6.2.2 系统文件的备份与恢复
6.2.3 硬盘分区表及数据
6.2.4 网络资料的备份与恢复
第七 防死机秘诀
7.1 防范死机,预防为先
7.1.1 软硬兼施
7.1.2 防患于未然:容易引起死机 的种种操作
7.1.3 防止电脑死机二十五招
7.2 维护秘籍
7.2.1 注意事项
7.2.2 给电脑洗澡
7.2.3 硬件维护技巧
附录一 死机疑难问题解答
附录二 蓝屏代码说明表

 
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4.3.1 中断冲突
有时大家在为自己的计算机安装新的外设、板卡时,计算机会死机。这是怎么回事呢?有些老用户可能会很轻松的搞定,他们会说这是设备之间产生的冲突,只要重新设置一下中断即可。那什么是中断?中断冲突又如何解决呢?我们如何防止中断冲突?下面我们就来具体讨论这些问题。
一、什么是中断
虽然Windows早已经有了PNP(即插即用)功能,但是中断冲突仍然是不可避免的,其中最为容易发生冲突的就是IRQ、DMA和I/O。首先我们先了解一下IRQ、DMA和I/O的概念:
1.IRQ(Interrupt Request)
IRQ英文全称Interrupt Request,中文翻译为中断请求。计算机中有许多设备(例如声卡、硬盘等)他们都能在没有CPU介入的情况下完成一定的工作。但是这些设备还是需要定期中断CPU,让CPU为其做一些特定的工作。如果这些设备要中断CPU的运行,就必须在中断请求线上把CPU中断的信号发给CPU。所以每个设备只能使用自己独立的中断请求线。一般来说在80286以上计算机中,共有16个中断请求线与各种需要用中断的不同外设相连接,(每个中断线有一个标号也就是中断号)。
中断号的分配情况如下:
IRQ 说明 IRQ 说明
0  定时器 1  键盘
2 串行设备控制器 3  COM2
4  COM1 5 LPT2
6  软盘控制器 7  LPT1
8  实时时钟 9  PC网络
10 可用(Available) 11 可用(Available)
12 PS/2 鼠标 13 数学协处理器
14 硬盘控制器 15 可用(Available)
NM1  奇偶校验
大家现在就可以清楚的看到,IRQ3、4、5、10、11、12、15可供用使用。
2.DMA(Direct Memory Address)
计算机与外设之间的联系一般通过两种方法:一是通过CPU控制来进行数据的传送;二是在专门的芯片控制下进行数据的传送。我们所说的DMA,就是不用CPU控制,外设同内存之间相互传送数据的通道,在这种方式下,外设利用DMA通道直接将数据写入存储器或将数据从存储器中读出,而不用CPU参与,系统的速度会大大增加。
DMA通道分配情况表
DMA  0  可用
DMA  1  EPC打印口
DMA  2  软盘控制器
DMA  3  8位数据传送
DMA  4  DMA控制器
DMA  5  可用
DMA  6  可用
DMA  7  可用
3.I/O(INPUT/OUTPUT)
输入/输出端口,也就是计算机配件与CPU连接的接口。每个端口都有自己唯一的一个端口号,这个端口号称为地址。每一个想和CPU通信的外设或配件都有不同的I/O地址,通常在PC机内部一共有1024个地址。
二、中断冲突的解决
现在我们已经基本知道了IRQ、DMA和I/O的概念,下面我就要说一下如何解决常见的中断冲突问题。
众所周知,现在的Windows已经运用PNP技术,它可以将中断进行自动分配,这种“即插即用”的功能可以说是大大简化了用户的操作。不过任何事物都有好与不好两方面,这种PNP技术也有它的弱点,那就是如果不能认出要安装的新设备,那么自动分配中断时就会产生冲突。现在新的硬件产品层出不穷,各种产品又相互兼容,功能类似,这就导致了Windows常常不能正确检测出新设备,中断冲突也就不可避免了。
知道了冲突产生的原因,那我们如何解决冲突呢?在此我就详细的谈一谈在Windows下中断冲突的解决。首先我们要知道系统中冲突的设备,做法是在控制面板中双击“系统”图标,查看设备管理器中的各设备。一般有“?”和“!”的设备要注意了,有问题的设备就是它们了。解决方法有分两步做:
第一步:先删去有“?”和“!”的设备,然后重新启动,让计算机自己再认一遍这些设备。这样做是因为部分有“?”和“!”的设备可能是驱动程序安装有误,再重装一遍可解决问题。
第二步 :如果上面一步还是不能解决问题,现在多半是中断冲突了,那我们只能手动调整来解决中断冲突。在“系统→设备管理器→属性”中我们可以看到系统资源分配的情况,通过查看此项就可从中了解到哪些系统资源被占用,哪些系统资源还没有用,用户做相应的调整即可。
硬件冲突是两个(或多个)设备使用相同的IRQ,DMA,I/O时,导致一个或多个设备无法正常使用的故障现象。
1.检查
检查硬件冲突可以通过控制面板进行:
(1)选择控制面板/系统里的系统属性对话框,在设备管理器选项的资源列表中,分类列出了相应类别的所有设备。当某设备无法使用时,资源列表就会出现以下情况:
●设备条目前有一红色的叉号,说明该设备无效,当前无法正常使用。
●设备条目前有一黄色的问号,说明该设备目前存在问题,无法正常工作,产生的原因可能是设备驱动程序安装不当,也可能存在硬件冲突。
●设备条目前有一带圆圈的兰色“!”号,说明该设备存在,基本能正常工作,但系统认为设备有问题,例如能正常工作的非即插即用设备。
(2)在资源列表中,打开一个设备的设备属性对话框,在“资源”选项的“冲突的设备列表”中,会给出与当前设备冲突的对象及冲突的资源内容。
●有些设备没有“资源”项,说明该设备目前未使用资源。
●如果资源选项中有“手工配置”按扭,并提示设备存在冲突或其他问题,已被禁用。可根据提示内容检查处理。
●如果系统提示资源设置不符合任何已知配置,请查阅设备的说明书,如大多非即插即用SCSI卡,网卡,modem需占用指定的中断和I/O 。
(3)对有些设备(如PCI网卡),用上述方法也无法查到资源冲突,可选择 “开始/程序/附件/系统工具/系统信息”,打开“Microsoft系统信息”窗口,双击左边窗口“系统信息”框中的“硬件资源”条目前的“+”号,将其展开,能检查到资源冲突。
2.解决
检查到硬件冲突后,建议按以下方式处理:
(1)如果某一设备在“资源列表”中出现两次,而实际上只有一个设备,请将两个同一设备都删除,重新安装该设备驱动程序。
(2)带有黄色“?”的设备如果无“资源”选项,大多是该设备的驱动程序安装不当或驱动程序不兼容,请将其删除并重新安装(注意检查驱动的版本和兼容性)。
(3)如果“冲突的设备列表”中列出的冲突是“系统保留”类型的硬件冲突,这种特定设备所使用的资源冲突很可能不会出现问题,如果不影响使用,可忽略它。但如果冲突影响使用,请在“资源列表”中双击“计算机”打开“计算机属性”,在“保留资源”选项中,选择发生冲突的资源类型,单击“设置”列表中的特定资源,将其删除。
(4)如果两种设备使用了相同的资源,通常可以如下解决:
方法一:更改其中一种或两种设备的资源,方法如下:
①在“资源列表”中双击该设备,打开“该设备属性”对话框,在“资源”选项上,查看“冲突的设备列表”,确定哪些设备与该设备冲突。
②清楚“使用自动的设置”复选框。
如果该设备的“使用自动的设置”复选框为灰色,则该设备的设置不能更改,如果该硬件是非即插即用设备,则需要调整硬件接口卡上的跳线 有些接口卡使用软跳线,如NE2000兼容网卡,则需运行其配套软盘中的安装程序更改资源。
③在“资源类型”和“设置”的列表框中,双击与其他资源发生冲突的设置,打开相应资源的“编辑资源”对话框,利用资源“值”选择框右侧的滚动条,更改其值。
方法二:如果所有设置都与其他设备冲突,可禁用暂时不使用的设备,还可以在BIOS中关闭某些不使用的设备,如COM1,COM2,LPT等,注意关闭USB有可能导致死机。
方法三:早期的网卡使用软跳线设置,出厂时设置为IRQ3,与COM2发生IRQ冲突,可禁用COM2,或运行网卡程序软盘中的设置程序,将网卡设成非PNP模式,设置中断号和I/O为系统未占用的地址,并在BIOS将相应中断号由PCI/ISA该为legacy ISA。
方法四:有些PCI网卡会强用IRQ10,与一些使用IRQ10的显卡冲突,可在BIOS中“assign IRQ for VGA”项设置为“disabled”。
(5)有时“资源列表”中未列出任何冲突,但你的设备还是无法使用(实际存在硬件冲突),可能是该设备通过其他设备接口占用系统资源,如modem是通过COM口占用资源,如果你未安装相应的COM口,则会引发冲突,导致猫无法使用。
(6)如果你的设备未出现在资源列表中,可能是其他设备占用资源,导致Windows无法发现该设备,需按前述内容禁用。
三、如何防止中断冲突
要防止中断冲突,其实就是要知道什么设备容易产生中断冲突,只要知道了这点,在使用这些设备时稍微注意一下就可以了。下面我列出一些容易冲突的设备,希望对读者有用。
1.声卡
一些早期的ISA型声卡,系统很有可能不认,就需要用户手动设置(一般为5)。
2.内置调制解调器和鼠标
一般鼠标用COM1,内置调制解调器使用COM2的中断(一般为3),这时要注意此时COM2上不应有其它设备。
3.网卡和鼠标
此问题一般发生在鼠标在COM1口,使用中断为3,这时要注意通常网卡的默认中断为3,两者极有可能发成冲突。
4.打印机和EPP扫描仪
在安装扫描仪驱动程序时应将打印机打开,因为两个设备中串联,所以为了防止以后扫描仪驱动程序设置有误,一定要将打印机打开再安装扫描仪驱动程序。
5.操作系统和BIOS
如果计算机使用了“即插即用”操作系统(例如win98),应将BIOS中PNP OS Installed设置为Yes,这样可让操作系统重新设置中断。
6.PS/2鼠标和BIOS
在使用PS/2鼠标时应将BIOS中PS/2 Mouse Function Control打开或设置为Auto,只有这样,BIOS才能将IRQ12分配给PS/2鼠标用。
小结:通过本文的介绍,大家一定对中断冲突的原因和解决方法有所了解了,我想大家以后再遇到中断冲突问题,只要仔细的分析,一定能很好的解决。

 
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